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据最新消息报道,自从小米汽车SU7推出以来,在市场获得高度的关注,然而有一部分的消费者却进行投诉,表示订购小米汽车的定金5000元无法申请退款。
1.关于定金无法被退的问题,小米汽车表示如果大定是可以在7天进行退款,
2.但提供主动配置的选择,也就是说如果配置选择锁定完成该车辆已经进入到生产阶段,无法修改配置,定金是不能退的。
3.小米汽车截止到3月29日中午12点为止,一共收到退单以及更改配置的需求达到469例。只是小米购车的过程当中,对于主动锁单不能退做出三次提示,又在最后直接弹出锁定配置的弹窗来提醒消费者,需要消费者可以理解,慎重作出决策。
4.对于此事法律专家表示,小米汽车设置好的定金退换的方式是符合消费者的合法权益,需要提前了解其规则,提高个人的法律意识,双方达成解决方案。
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