大流行并没有削弱学生对高等教育的整体信任

尽管COVID-19受到重大干扰，但一项涉及29所学院和大学的8，300多名学生的调查研究表明，至少在大流行初期的几个月里，大多数人保持了对机构的信任。

在这项发表在《美国行为科学家》杂志上的研究中，研究人员发现，即使大流行开始将许多校园转移到网上，包括白人和西班牙裔学生在内的许多学生人口统计数据中也存在稳定的信任。然而，也有明显的例外，黑人学生和父母没有上过大学的学生之间的信任度下降。

“一方面确保校园安全，另一方面要注意学生可能存在的脆弱性，之间存在着紧张关系，”主要作者、华盛顿州立大学三城校区教育领导助理教授香农·卡尔德隆(Shannon Calderone)说。“我们可以从这些经验中学习，但总的来说，许多机构在做出决策和采取行动方面做出了回应。

调查的答案没有揭示一些学生失去信任的原因，但研究人员指出，这种下降往往发生在已经对高等教育有一定不信任的群体中。对于来自低收入家庭的学生来说，大流行还意味着他们可能会被送回没有关键资源的家庭，例如优势更强的学生所拥有的高速互联网。

“有几个原因可以解释这些差异，一个是学生与他们的机构的历史关系，”卡尔德隆说。“此外，学生往往越脆弱，就越可能改变信任 - 特别是当在很短的时间内发生重大变化时，这种脆弱性可能会加剧。

在这项研究中，卡尔德隆和来自印第安纳大学布卢明顿分校的凯文·福斯纳赫特(Kevin Fosnacht)分析了学生对全国学生参与度调查中增加的一组特殊信任问题的回答。调查期从2020年2月到2020年5月，当时大流行措施开始影响全国校园。

在积极成果中，残疾学生在大流行开始时表现出信任度的提高。

“这表明，通过这种转变，机构在创造环境方面反应非常迅速，这将使残疾学生取得成功，”卡尔德隆说。

虽然总体结果显示学生之间的信任稳定或增加，但研究人员强调，学院和大学领导需要与各种背景的学生进行良好的沟通，以更好地了解和满足他们的需求。

“不幸的是，我们肯定会再次发生这样的事情，所以从中吸取的一个重要教训是真正考虑如何将其他声音带入决策对话，”卡尔德隆说。