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公众关切:云南旅游业再现“不方便接待记者”事件,服务透明度引关注

2023-11-26 16:20:48 编辑:东育璐 来源:
导读 近日,一位市民苏女士曝光了云南旅游业在整改近半年后再次出现不方便接待记者的情况,引发了公众对旅游行业服务态度的关注和质疑。据苏女士...

近日,一位市民苏女士曝光了云南旅游业在整改近半年后再次出现“不方便接待记者”的情况,引发了公众对旅游行业服务态度的关注和质疑。

据苏女士的描述,她在向飞猪平台的“菠萝很忙旅游旗舰店”客服咨询行程详情时,竟然被告知该旅行社不方便接待记者。对话截图显示,在旅行社的预定须知中明确写着“不方便接待记者”。

面对记者的求证,该旅行社客服解释称这一做法是为了避免景区内的推销人员给游客带来困扰。然而,这并非是云南旅游业首次被曝光不愿意接待记者的情况。此前多家媒体也曾报道云南部分旅行社拒绝接待记者和律师的情况。对此,云南省文化和旅游厅在接受澎湃新闻采访时表示,他们正在进行调查核实。

这一事件引发了对旅游业服务态度和公开透明度的广泛关注。作为旅游业的一部分,旅行社的服务应当向公众开放,而不是有选择性地拒绝特定人群的接待。这种做法可能引发质疑和不信任,损害了旅游行业的声誉。

公众呼吁相关部门对此类现象进行严肃的调查和处理,以确保旅游服务的公平性和透明度。在旅游业竞争日益激烈的今天,提供优质、公平、透明的服务将成为旅行社重要的竞争优势之一。

云南旅游业对此事件的回应和未来的整改措施将受到高度关注。在这个信息透明度至关重要的时代,旅行社需要认真对待公众的关切,通过更开放、公正的服务态度来赢得信任,从而确保自身在竞争激烈的市场中立于不败之地。


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