霸王茶姬回应倒掉退单奶茶回应内容为何

2023-11-25 18:37:06 编辑：殷雁磊来源：

导读 11月23日，有网友发文称在霸王茶姬一门店看到店员把退单奶茶直接倒掉，这一文章也引起了网友的关注。人们称直接被这种浪费的行为吓到，记者...

11月23日，有网友发文称在霸王茶姬一门店看到店员把退单奶茶直接倒掉，这一文章也引起了网友的关注。人们称直接被这种浪费的行为吓到，记者询问涉事门店，工作人员表示确实存在这样的事情。

记者通过进一步调查发现，有一些消费者因为没抢到直接选择退单，当时系统出现问题，顾客的退单操作在他们的操作终端看不到，这种情况下也不能直接停止制作顾客的订单，就有很多订单是多做出来的，也没有其他的处理方式，只能选择倒掉。被问到这些退单奶茶如何处理的时候，门店工作人员还表示总部的规定是直接倒掉，因为这些奶茶放的时间太长了，怕口感不好影响消费者下次回购，都会选择这样的处理方式。

对工作人员的这种操作，很多网友都发表了自己的意见，有人认为这样的奶茶肯定要倒掉，从商业竞争的角度来讲，如果他们选择把这些奶茶继续出售，那么和之前一直保持的奶茶相比，质量上有所下降，那么对维持这一品牌的竞争力也非常不利。还有网友表示这些不要的奶茶可以送给清洁工、外卖小哥或者一线劳动者，这样还能在网络上收获一些正向的流量，对霸王茶姬品牌也很有帮助。这一言论遭到了其他网友的反驳，对方称如果奶茶里面含有鲜奶，放时间长之后会出现变质，这样的饮品根本没有安全保障，而且如果喝出了事情肯定也是奶茶品牌要负责，为了避免这种风险，不如选择直接把退单奶茶倒掉。还有网友称，可以把制作出来的退单奶茶放在前台，让有需要的人自己拿取，但是需要提示是什么时间制作好的，不过这就又需要人手来负责，这一提议显然不太符合实际。