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科技的快速发展让很多不可能都成为现实,如今人们出门已经不需要携带现金,使用手机就可以体验各种支付场景,科技的快速发展也使得无人零售走入人们的视野,刚开始很多人都较为看好这种零售方式,不过现实却是另外一种反馈,无人零售行业在中国的发展陷入僵局,甚至出现了大幅度的亏损情况,这一切都归咎于无人零售模式的bug。
1.无人零售虽然一定程度上减少了门店对员工的依赖性,消减了门店的整体运营成本,但是这些成本对于无人零售的运营成本来说只是较少的一点。
2.无人零售的运营需要大量的设备支撑,这些设备的成本远高于它本身削减的人工成本。
3.虽然无人零售名义上是没有导购销售人员,但是门店里的货仍旧需要人力去补货和清仓,所以这也使得无人零售面临一个bug,无人门店也需要较高的人工资源。
4.消费者在购物的过程中是存在着各式各样的需求,无人零售模式虽然给消费者更多的自由,但是却无法满足消费者的各方面需求。
5.很多消费者在购物的时候会有一些疑惑,实体门店消费者可以向导购人员咨询,但是来到无人零售门店难以解答自身的疑惑,这一点是很多消费者不喜欢的。
6.目前无人零售经营规模最大的就是无人便利店,但是这种无人便利店规模也非常小,规模小就限制了店内商品的种类和样数,所以难以满足消费者的多样化需求。
7.以中国的实际国情来看,当前国人素质虽然在不断提高,但是还没有达到支撑无人零售的层次,所以很多无人零售店都会因为顾客的个人素养不高而导致亏损。
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