西安供暖测温引争议西安市供暖测温规程是什么

2023-12-27 17:53:23 编辑：孟海翠来源：

导读近日西安市民反映供暖期间温度不达标，自测温度为12到13摄氏度，要求热力公司上门测温，但工作人员始终没有前来测温。《西安市集中供热条例...

近日西安市民反映供暖期间温度不达标，自测温度为12到13摄氏度，要求热力公司上门测温，但工作人员始终没有前来测温。《西安市集中供热条例》规定最低温度为18摄氏度，现在许多市民测得的温度都不符合标准。

有市民反映自己居住的小区在经历一轮寒潮降温之后室温严重不达标，而热力公司选择在中午时分上门，测量出的结果为17摄氏度，这一温度也低于显示供暖测温的规定，不过热力公司并没有给出具体的测温单据。还有市民反应，自己采取多日连续自测的方式，最终测得的温度都不达标，但是热力公司对于自测数据不予认可，也没能提供上门测温服务。

《西安市集中供热条例》实施细则中明确规定，供热设施管理单位或供热企业应及时到达现场进行测温，若供用热双方对测温结果有异议，区（县）集中供热行政管理部门或开发区管委会在接到投诉后在24小时内进行回应。现在西安市许多居民对当地热力部门提供的供暖服务和质量感到不满，但热力公司仍然在回避问题，这种态度也让人更加气愤。西安市民希望可以有更加明确和公正的供暖测温和处理争议的实施细则。这起事件中市民和热力公司之间有着巨大的矛盾，但热力公司始终不闻不问，无视居民的正常诉求，这种做法也遭到了人们的谴责。西安市民可以通过有关投诉渠道维护自己的合法权益。这件事也反映出供热行业在服务质量和客户响应机制方面的不足，希望有关部门可以引起重视，妥善处理相关事宜，解决居民最关注的问题。