共享单车乱扣费怎么办共享单车乱扣费情况层出不穷

2023-05-23 14:49:47 编辑：司欢环来源：

导读共享单车出现乱扣费的情况，需要及时的去联系共享单车的客服人员表明自己的意图。这些年来共享单车乱扣费的情况一直都有发生。这些年来共享...

共享单车出现乱扣费的情况，需要及时的去联系共享单车的客服人员表明自己的意图。这些年来共享单车乱扣费的情况一直都有发生。这些年来共享单车成为了不可或缺的出行方式，但有很多消费者反映，共享单车出现了乱收费的情况，在骑行共享单车时，通过扫码开锁之后才发现车子出现故障，车不能骑，然而车在开锁时就已经产生扣费情况了，碰到了坏车仍然出现收费的情况，也不是个例。

很多消费者都遇到，解锁之后发现是坏车，被收取一元起行费的情况，大部分的单车消费者都遇到过这样的情况。很多人都遇到这样的问题，也不是所有人都会忍气吞声的消费者陈先生将ol运营商起诉到了法院，要求北京拜克洛克科技有限公司退还支付的三元钱。陈先生起诉在4月20日扫码，开了一辆ofo的单车，在推车时就发现自行车出现了损坏，无法骑行关闭车锁。整个过程不到一分钟的时间，就收取了一元费用，之后5月5日和5月6日连续两天又遇到了同样的情况。法院尽管受理了本次案件，但用户注册协议当中明确规定了，因协议引起的任何争议都应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，所以法院驳回了原告的起诉。

各地区的消费者对哈罗单车和ofo以及小蓝单车等多家共享单车车企提出过类似的投诉。新闻记者也分别联系了不同。的共享单车企业了解到了不同企业，对于此事有不同的规定。摩拜单车的工作人员向记者表示为避免收取这类费用，在其行三分钟内或距离50米内是不收取骑行费用的消费者，骑到了坏车可以在APP上申请报修，经过核实之后就可以退还费用。