游客未购物被导游大骂占便宜官方通报

2023-03-18 15:53:59 编辑：柳倩茂来源：

导读近日有网友在社交平台上发布了视频，在视频中爆料海南三亚某旅行团的导游大骂游客占便宜，疑似因游客未购物，在视频画面中这名导游拿着话筒在客车上对着游客大骂，称其花了1000多块钱占便宜，视频发布者表示，视频是在今年的2月份拍摄的

近日有网友在社交平台上发布了视频，在视频中爆料海南三亚某旅行团的导游大骂游客占便宜，疑似因游客未购物，在视频画面中这名导游拿着话筒在客车上对着游客大骂，称其花了1000多块钱占便宜，视频发布者表示，视频是在今年的2月份拍摄的，导游带着游客们进入了免税店购物，其中一名游客带着孩子很快就出来了，也因此遭到了导游的大骂，当时客车上大部分都还带着孩子，导游骂人的声音非常大，很多孩子都受到了惊吓。

导游提成全靠商品售卖

对于网上所流传的视频，该旅行社的工作人员回应称，具体情况正在核实，若视频中所讲述的情况属实，那么旅行社将开除这名导游，同时旅行社的工作人员表示，导游带游客们旅行的过程中是会出现待游客购买商品的情况，但并不是强制性的，同时还表示导游除了基本工资之外，导游的提成主要还是靠着售卖商品。

三亚官方通报

导游大骂游客的视频引起众网友关注的同时，也引发了媒体三亚市旅游和文化广电体育局与市综合行政执法局等相关部门的关注，相关部门立即对此事展开了调查，并于3月18日凌晨发布了相关情况通报，在通报中表示，相关部门已在3月17日对导游因游客未消费而态度恶劣的行为展开立案调查。

经核查，此次游客团队共23人，在2月23日到达海南参加“4天三晚的散客团”，视频中的导游杨某在车上向游客们销售旅游产品，因游客未购物所以态度非常恶劣，也因此引发了众游客的反感，并将其骂人的过程拍摄下来发布在网络上，三亚官方表示，目前已展开立案调查，调查结果会在第一时间向社会通报，如调查结果属实，将会对该导游实行顶格处罚决定。

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