头天付尾款次日降百元消费者该如何维权

2023-11-14 15:58:49 编辑：贡子霭来源：

导读多位消费者在近日投诉反馈，知名运动品牌阿迪达斯进行付尾款之后再次发放大额度优惠券，导致价格下降，之前参与背刺的预售消费者，客服拒绝...

多位消费者在近日投诉反馈，知名运动品牌阿迪达斯进行付尾款之后再次发放大额度优惠券，导致价格下降，之前参与背刺的预售消费者，客服拒绝退差价。其中一位消费者表示自己是在10月24日付定金，然后从直播间等待抢购优惠券，官方发放的优惠券是1000~200面额，只是10月31日晚上付完尾款之后，又在11月1日发放1000~300面额的优惠券，也就是说降百元。

违背诚信原则

全国政协委员、中国消费者协会副会长许小年表示，阿迪达斯这样的行为明显违背诚信原则，该品牌在预售期间是以最低价格吸引消费者们进行购买。在收取定金后，正式发货之后又推出更大的力度，使消费者损失比较惨重，属于比最低价格引诱消费者，也是欺诈的行为，需要严肃的处理。

消费者该如何维权

根据业内专家建议，消费者在购买之前一定要观看平台规则，从活动范围时间内保留相关的购买证据，其次遇到价格调整时需要及时的投诉，与商家进行沟通或者补足差价。并且平台要发挥监督的作用，电商需要积极的介入调节，及时联系相关监管部门，坚决要维权到底。我们要呼吁相关部门制定完善的规则，树立良好的社会责任意识，让更多的消费者保证自身的权益，创建良好的消费环境。