货拉拉因经营管理存在突出问题被约谈

北京时间2023年11月3日，交通运输新业态协同监管部门，对深圳依时货拉拉科技有限公司进行了约谈。本次约谈的目的主要是针对货拉拉在经营管理方面所存在的一些问题，要求货拉拉立即落实约谈中所提到的要求。针对这些要求采取针对性的措施，确保突出问题能够在最快的时间内全面整改到位。

在本次约谈中还明确强调各个平台公司一定要在经营过程中建立一个健全的企业经营决策机制，包括贴心的客服体系能够随时了解到司机利益的诉求。完善平台处理机制切实保障每一个在平台工作司机的合法权益，平台要进一步提高思想认识落实企业主体责任。

货拉拉集团表示将严格落实在约谈中所提到的要求，在之后的经营过程中将会汲取教训做到举一反三，对出现的问题立即整改，将和公司高层领导一起建立一个完善的企业经营管理制度，切实维护每一个司机在平台中能够拥有的合法权益，满帮集团、快狗打车、滴滴货运等平台都表示将会按照本次约谈中的要求进一步增强平台风险意识，切实履行每一个企业的主体责任，将在之后的经营过程中依法合规经营，一起维护公平竞争的市场秩序。

这并不是货拉拉第1次被有关部门约谈，作为一个运输行业的头部企业货拉拉如此密集的被各个部门约谈，让货拉拉深陷舆论的漩涡导致货拉拉和司机群体的矛盾不断频出，甚至多次发生了司机停运等风波。2023年4月7日，货拉拉被约谈的同时重庆、成都等多地都发生了货拉拉的司机抗议维权的事件，2022年11月16日，交通部对货拉拉约谈的前几天，有很多自称是货拉拉司机的网友在社交平台发布了视频称对货拉拉现在的订单规则表达了极度不满，宣称未来几天将不会再接单。

货拉拉屡次被有关部门约谈每一次都乖乖的认错，承诺将按照约谈中的内容进行深刻反思整改落实，但是每一次的问题货拉拉都没有及时解决，不断的挑战监管部门的底线。货拉拉想要之后的经营中快速扩大规模要挽回消费者的信任，挽回司机的信任需要回归的服务本质。