东航机长大骂乘务长知情人发声出现延误的情况

2023-08-05 19:07:59 编辑：庞梁玛来源：

导读近日，有网友表示烟台机场在8月3日发生一位机长没有及时坐上机车组，于是对乘务长大骂，甚至出现想要动手打人的情况。这件事情引起网友们广...

近日，有网友表示烟台机场在8月3日发生一位机长没有及时坐上机车组，于是对乘务长大骂，甚至出现想要动手打人的情况。这件事情引起网友们广泛的议论，同样是东方航空公司高度的关注。

知情人表示

根据知情人表示，在当天事情发生的时候，由于出现雷雨天气，部分的航班都已经受到影响，此时有一位机长没能按时坐上机车组，出现延误的情况，机长直接对乘务长将自己的不满情绪发现，出现打人的情况，在机场内引起其他人的注意。对于此事，由东方航空公司回应，公司已经接到相关网友的反馈，对这件事情进行进一步的调查，还表示后续的相关信息会陆续的发布，将事情的处理结果公开。

职业素养

这件事情反映出航空业务服务人员的态度以及职业素养，尤其是作为机长，在面对突发情况时，处理问题应当要保持冷静，体现出个人的专业能力，不能因为个人的情绪影响到其他的工作人员，甚至与工作人员发生冲突，航空公司是为所有的出行乘客提供服务，为机组人员和广大的乘客提供舒适和安全的环境，需要尊重其他员工个人的权益，不应该将个人的情绪发泄到其他人的身上。

在任何行业当中，我们都需要拥有良好的专业素质，尊重他人，遇到任何的问题，共同的冷静面对处理，不应该因为个人的情绪做出一些过激的行为，也反映出航空公司应该加强对员工的管理以及培训。减少这类事件再次发生，为广大的员工和乘客们创建美好的出行环境，保证每一个人的合法权益，使每一个员工在愉快的工作氛围下为乘客们提供优质的服务。