空乘歧视非英语乘客国泰航空发文致歉

2023-05-23 14:54:58 编辑：封玲来源：

导读近日，国泰航空引起了不少网友的不满，有很多网友在平台上举报国泰航空的空乘歧视非英语乘客，该事件曝光之后，国泰航空在5月22日发布一篇...

近日，国泰航空引起了不少网友的不满，有很多网友在平台上举报国泰航空的空乘歧视非英语乘客，该事件曝光之后，国泰航空在5月22日发布一篇道歉声明。

5月22日晚上在国泰航空的官方网络平台上看到，国泰航空发布的正式声明，表示已经知晓关于旅客举报，空乘歧视非英语乘客的行为，也对这些乘客在乘坐航班时所体验的不愉快经历感到抱歉，国泰航空会继续为旅客提供更高品质的服务，也会彻底的调查这一次提示事件，第一时间联系受歧视的旅客，了解事情发生的经过，严肃处理涉事员工。

国泰航空最近遭到谩骂，让很多网友都声援抵制国泰航空有不少，有在自己的社交平台上发出帖子，表示自己在乘坐国泰航空航班，享受国泰航空的航班服务时，有不少空乘人员非常歧视非英语乘客，有网友表示自己在5月21日乘坐国泰航空的cx987航班，成都飞往香港，由于自己坐在最后一排离乘务组比较近。也能够听到乘务员的一些对话。由此，听到乘务员讨论在飞行过程中会利用英语和英语抱怨乘客的话语。听完整段对话之后，网友表示可能是有前排的旅客想用英语单词来表示自己想要用毛毯，但毛毯这个单词不在自己所掌握的英语单词之内，刚好服务这位乘客的是只会英语的乘务员拿来的毛毯，乘务员也取笑不会说英语的乘客。还有的是乘客试着用英语想要了解是怎样填写入境卡的，也遭到了空乘不耐烦的回复。