谜之操作：女子声称催发货后被店家砸烂商品

2023-03-26 18:33:54 编辑：尚菊堂来源：

导读 3月25日有相关新闻报道四川一女子在某电商平台购买宠物琬架，商家迟迟不发货，也未能在承诺的期限内发货，所以该女子通过网络平台与客服联系催发货。

3月25日有相关新闻报道四川一女子在某电商平台购买宠物琬架，商家迟迟不发货，也未能在承诺的期限内发货，所以该女子通过网络平台与客服联系催发货，之后商家的操作让该女子大为震惊。商家发给他砸烂的宠物琬架照片，并且留言：看到没，宁可砸了也不卖，让你催发货。

女子对于商家的这一波操作除了感到震惊之外，也非常气愤，随后立即向平台上投诉这个商家，女子之后获得300元赔偿。该店铺的负责人向女子道歉，表示自己是一时冲动才将商品砸烂：因为催发货会被平台罚款。

这个事情在网络上流传开来之后，有大多数网友对于商家的这波操作都表示无法理解。有网友认为无论是谁买到自己想要的东西之后，都想要在第一时间收到货物。商家延迟发货，这种情况在电商行业也比较常见，商家应该以最大的耐心以及最诚恳的态度向该女子解释，双方协商之后，可以让这个事情圆满解决。

超时未发货本身就是商家的第一责任，商家应该主动和顾客说明，没有及时发货的主要原因，这样才能够给顾客带来良好的购物体验。提升店铺的服务质量，从而可以给店铺积累更多的客户。也有专家声称：作为商家一定要诚实守信，而消费者可以选择维护权益。只有双方都行使自己的权益以及义务，才可以打造一个更好的购物环境。

网络购物已经成为人们生活中的主要消费方式之一，现在的电商越来越多，如果商家的服务态度不好，很有可能会丢失大量的客户。做生意一定要诚信，努力提升服务质量，获得更多消费者的认可。

标签：女子，催发货

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