丽江游客回应不买5万玉器被赶下车（旅行如何维权）

2024-02-19 15:13:06 编辑：梅桦维来源：

导读近日一个云南那旅游团要求游客购买5万元手镯，游客拒绝之后被赶下车的事情引发热议，当事游客对此作出回应，称已经更换旅行团，但到现在这...

近日一个云南那旅游团要求游客购买5万元手镯，游客拒绝之后被赶下车的事情引发热议，当事游客对此作出回应，称已经更换旅行团，但到现在这起事件都没有得到相应处理。

1.强制消费是指旅行社以低价组织旅游活动，对旅游者进行诱骗，在旅行活动当中通过安排购物或者另行付费项目的方式获取不正当利益，我国法律规定旅行社组织、接待旅游者时不得指定具体购物场所，否则会被认定为强制消费。

2.旅游者权益受到侵害时，可以通过和对方协商，向消协、旅游投诉受理机构投诉、有关调解组织申请调解，与旅游经营者达成仲裁协议，向法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。

3.维权过程中要注意收集证据，尤其是保留自己被强制消费的证据，录音、录像等都可以作为有力的证据，注意保留购买的物品和发票，这将成为自己进行维权时的有力武器。

4.旅行团游客可以召开会议对强制消费进行反对，注意形成一份书面会议纪要，对整件事情进行纪录，每位游客都要亲笔签名，这份纪要一定要保存妥当，这样才能发挥它的效力。

5.本起事件中游客拒绝购买价值5万元的手镯之后，导游提出更换车辆的建议，由此引发了纠纷，游客选择了报警，取消余下行程，最终在警方的调解之下与导游顺利汇合，游客要求导游当面道歉，后续导游将会通过视频道歉的方式表达歉意，旅行社也已经退还了部分费用。

6.外出旅游时权益受到侵害一定要通过合法手段维护自己的权a益，有多种途径可以有效维权，希望大家谨记。

标签：丽江游客维权

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