情侣住41层酒店被“玻璃人”看光后续将起诉

2023-03-19 19:38:43 编辑：杜鸣恒来源：

导读近日，一双情侣入住了41层的酒店过程中被窗外的“玻璃人”看光，其中的男子徐先生投诉称，自己是在某平台上预订了杭州康莱德酒店的江景房，这个房间一晚上的价格是1649元，徐先生和女朋友两个人在3月6日一起入住，在第2天睡醒时，两人拉开窗帘看风景，当时两个人都没有穿衣服，谁知道此时窗外居然有人在擦玻璃，导致两人全部都被看光了，就觉得隐私都被侵犯了，也因此是两人留下了心理阴影。

近日，一双情侣入住了41层的酒店过程中被窗外的“玻璃人”看光，其中的男子徐先生投诉称，自己是在某平台上预订了杭州康莱德酒店的江景房，这个房间一晚上的价格是1649元，徐先生和女朋友两个人在3月6日一起入住，在第2天睡醒时，两人拉开窗帘看风景，当时两个人都没有穿衣服，谁知道此时窗外居然有人在擦玻璃，导致两人全部都被看光了，就觉得隐私都被侵犯了，也因此是两人留下了心理阴影。

酒店有提示

据了解，关于高层窗外酒店擦玻璃的事情酒店也有提示，房间中的温馨提示牌上写着酒店会在近期搞玻璃卫生，需要顾客在必要的时间段将窗户关起来，对此，徐先生表示，当时自己入住的时候，酒店方面并没有通知具体不能开窗的时间段，本来徐先生准备当天退房的，但是酒店方面表示让徐先生再等两天，等高层过来处理。

徐先生在酒店中又多待了两天，然而高层一直都没有出现，酒店方面也要求两人付房租，徐先生表示房租本身就贵，自己还要多掏冤枉钱，自己的诉求就是要求酒店方面对自己进行书面道歉，并退掉住店的费用和两人的精神损失费，而酒店的公关人员表示对此事非常抱歉，并说到关于清洗玻璃外墙的事项是由物业公司统一安排的。

酒店方面表示，清洗玻璃外墙的时，由于受到天气的影响有所调整，没有办法确定具体的清洗时间，而且个人的作息时间都不同，酒店方面不能通过打电话或者按民能的方式通知，否则会影响客人休息，所以往往都是在房间中放温馨提示，上城区广旅体工作人员表示会对游客的投诉受理并调解，如果调解不成功就只能通过其他途径去维权。