官方通报三亚骂游客导游被吊销导游证罚款5万

2023-03-19 19:36:13 编辑：沈政娴来源：

导读在3月18日凌晨，海口市旅游综合整治办公室对网络平台上广泛传播的“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”事件的调查情况进行了通报，在通报中表示经过相关部门的核查，视频中群众反映的情况基本属实，有关部门将会对导游杨某作出顶格处罚5万元，同时吊销杨某导游证，前几日有网友在网络上发视频曝光了海南三亚某旅行社导游因游客未购物而对着游客大骂的视频，该视频一经发出，立即引起了众网友的强烈关注及热烈，同时也引起了相关部门的高度重视。

在3月18日凌晨，海口市旅游综合整治办公室对网络平台上广泛传播的“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”事件的调查情况进行了通报，在通报中表示经过相关部门的核查，视频中群众反映的情况基本属实，有关部门将会对导游杨某作出顶格处罚5万元，同时吊销杨某导游证，前几日有网友在网络上发视频曝光了海南三亚某旅行社导游因游客未购物而对着游客大骂的视频，该视频一经发出，立即引起了众网友的强烈关注及热烈，同时也引起了相关部门的高度重视。

游客未购物被导游大骂

发布视频的网友称，当时自己报名参加了海南三亚游，此次报团旅游的人有20多个，在旅游过程中，导游带着游客们到一家店中消费时，有乘客因提前离开之后遭到了导游的大骂，导游在客车上拿着话筒大骂游客称游客占便宜，说自己带团以来，从来没有碰到像这样的顾客。

导游杨某大骂游客的行为，被当时很多人反感，因此有人将其骂人的视频拍摄下来，发布在网络平台上，根据游客所述，当时很多人都带着小孩子，导游拿着话筒骂人的声音很大，有很多小孩子都被吓到了，在视频引发众网友关注之后，海口市旅游综合整治办公室向海口市综合行政执法局发出调查指令。

行政执法局在第一时间派出旅游执法专班对此事展开立案调查，对涉事者杨某及其所在的旅行社法人代表展开了问询工作，经过调查核实，视频中所传的杨某向游客兜售海南特产的违法行为基本属实，情节严重，影响极其恶劣，由当地执法部门依据有关规定对杨某作出处罚并要求杨某与涉事旅行社向游客赔礼道歉，同时对旅行社处以30万元的行政处罚，对杨某除以5万元的顶格行政处罚。