SK-II“神仙水”抵核波，宝洁回应消费者担忧，中国销售额下滑34%！

在2023年12月底的第二财季，宝洁（PG）旗下高端护肤品牌SK-II在大中华区的销售额意外下降了34%，而根本原因竟然与日本核污水排放有关。

核污染引发销售危机

中国消费者对日本品牌的担忧主要源于对核辐射污染的恐惧，尤其是在日本核污水排放的背景下。报道指出，由于担心核辐射污染，中国消费者对包括宝洁旗下SK-II在内的日本品牌产生了抵制情绪。

SK-II官方公众号曾表示，其知名产品“神仙水”所使用的水质全球唯一来源于日本最大湖泊琵琶湖。然而，这也导致了消费者对于产品是否受核污染的疑虑。

宝洁回应：产品安全有保障

面对消费者的担忧，宝洁迅速回应，强调SK-II的所有产品和成分在上市前都经过了严格的产品安全性评估，符合所在市场的监管和安全要求。公司表示，SK-II的生产工厂和生产线均位于日本琵琶湖湖畔，是该品牌产品唯一的水质来源，全球没有其他生产渠道。

为了确保产品的安全性，宝洁方面透露，在进口到中国的SK-II产品中，进行了针对性的辐射检测，所有产品都成功通过了这一检测。此外，所有在中国推出的SK-II产品都在中国政府指定的实验室进行了严格的产品安全测试，以确保符合中国相关法规，并根据法规进行备案或注册。

历史误传成消费隐忧

宝洁还指出，关于SK-II产地遭受核污染的消息源自2014年的一桩旧闻。当时，有报道称在日本鸭川与琵琶湖汇合的河岸发现大量含放射性物质铯的木屑。然而，宝洁明确表示，这是由两名犯罪分子在未经县政府许可的情况下进行的非法倾倒，相关责任人已被绳之以法。滋贺县政府也在事件后进行了清理工作，并证实该地区并未受核辐射影响。

因此，宝洁指出，近期有关SK-II受核污染的报道为虚假，相关文章已被删除。这一解释也是为了澄清历史误传，以确保消费者对SK-II产品的信任。

全球反对日本核污水排放

值得一提的是，日本福岛第一核电站在2023年8月24日启动核污水排海，这一行动引发了包括中国在内的日本邻国的强烈反对。这也加剧了中国消费者对日本产品的不信任，成为导致SK-II销售额下滑的一个主要原因。

在这一背景下，宝洁需要通过更加积极的宣传和安全保障措施来重新赢得消费者的信任，以恢复SK-II在中国市场的销售势头。