捐款被“强行”收费：捐1元另扣3元收费乱象如何处理

2024-01-27 15:33:08 编辑：蓝厚永来源：

导读 1月26日报道，在社交媒体平台上，不少网友纷纷抱怨自己在众筹平台上捐款时被多收了3元的费用，引发了公众对众筹平台收取费用的关注和讨论。...

1月26日报道，在社交媒体平台上，不少网友纷纷抱怨自己在众筹平台上捐款时被多收了3元的费用，引发了公众对众筹平台收取费用的关注和讨论。据调查发现，这些额外的费用是众筹平台收取的绿医服务费用，以提供健康服务、支持平台运营等为由收取。

据调查发现，多家众筹平台在捐款页面设置了勾选框，询问用户是否愿意支付额外服务费，然而，许多用户抱怨称，平台的提示不够充分，导致他们在不知情的情况下支付了额外费用。业内人士表示，虽然筹款平台面临运营成本压力，但如何平衡商业运营和公益服务至关重要。一些筹款机构创始人认为，收取一定比例的服务费是合理的。然而，他们也强调平台需要提高透明度，确保用户在捐款时能够知情、选择并同意支付额外费用。相关律师指出，平台并未强制用户支付额外费用，但应提供充分的信息和透明度。用户有权选择是否支付此费用，但平台有责任确保用户能够充分了解相关信息，作出明智的选择。

公众对众筹平台收取额外费用的做法表示了质疑和不满。许多用户认为，平台的提示不够清晰透明，导致他们在捐款时被动支付了额外费用。他们希望在捐款前能够清楚地了解费用的用途和支付方式，而不是在捐款后才发现被多收取了费用。众筹平台收取额外费用的做法引发了公众的关注和反思。在未来，希望筹款平台能够提高透明度，确保用户在捐款时能够清晰了解相关费用，同时平衡商业运营和公益服务，为社会提供更好的公益服务。