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东航客服回应女子哭闹要下飞机 目击者称 被强行带离

2023-12-08 19:18:37 编辑:荣纯娟 来源:
导读 在北京时间的12月6日,有网友在自己的社交平台上发布了一条视频,这位网友在视频里面表示,有一位女子在乘上东方航空的三亚航班之后由于将...

在北京时间的12月6日,有网友在自己的社交平台上发布了一条视频这位网友在视频里面表示,有一位女子在乘上东方航空的三亚航班之后由于将东西给忘带了,便哭闹着想要下飞机,但是等摆渡车来了之后,这位女子却又坚持表示不肯离开,最后这位女子是被工作人员给强行带走的。这条视频在发布之后,立刻引发了社会各界的多方关注。

根据网传内容显示,这位女性旅客在登基之后便开始哭喊了起来,情绪看起来已经处于失控的状态,而机组的工作人员以及机组的保安在看到这位女子的情绪失控之后,便及时对女子进行安抚,采取了措施。但是这位女子不顾工作人员的劝阻,却依旧坚持表示要下飞机,摆渡车到达该航班处之后,这位旅客又直接表示不离开,并且继续哭闹不止,机组的工作人员和保安在看到这一情况之后,最终选择将这位女性乘客强行的带离飞机并交给警方进行处理。

记者在注意到这条视频之后,先和南方航空公司取得了联系,南方航空客服在听闻记者询问到这件事情时,直接向记者表示目前暂时并不清楚这件事情的具体情况,随后记者又拨打了民航局的电话。在电话里面向工作人员询问到登上飞机之后是否可以下飞机,民航局的工作人员在听闻记者询问时,则直接向记者表示,如果旅客遇到了紧急事件的话,是可以下飞机的,但是如果旅客是故意对航班纪律进行扰乱的话,那么机组在进行判定之后,则直接会将这位旅客转交给地面的公安部门。

这件事情的发生也再一次告诉我们,在去乘坐飞机的时候,不仅需要遵守航空公司的各种规章制度,同时也必须遵守相关的安全要求,减少类似事情的再次发生,航空公司也必须尽可能的多和旅客去进行沟通。


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