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首尔法院裁决:苹果韩国因故意降低iPhone性能赔偿7万韩元!

2023-12-07 19:05:43 编辑:溥哲君 来源:
导读 近日,韩国首尔高等法院就7名iPhone用户对苹果韩国公司提起的损害赔偿请求诉讼作出了二审判决。法院认定苹果韩国公司在2017年对iPhone6和iP...

近日,韩国首尔高等法院就7名iPhone用户对苹果韩国公司提起的损害赔偿请求诉讼作出了二审判决。法院认定苹果韩国公司在2017年对iPhone6和iPhone7系列手机进行系统软件更新时,侵害了用户的选择权,给用户造成了精神损失,裁定赔偿每名原告7万韩元的精神损失费。

原告主张,在2017年下半年的系统软件更新中,苹果韩国公司故意降低了iPhone6和iPhone7的性能,导致用户遭遇手机运行速度下降、应用程序闪退、程序运行迟缓等问题。首尔高等法院在判决中指出,虽然很难断定更新引起的手机性能下降是永久性、不可逆的,但作为运营商的苹果韩国公司应对用户提供明确的信息,让用户自行选择是否安装更新。法院认为,存在信息不均衡和不对称性,因此,苹果韩国公司应对用户告知更新可能带来的影响。

苹果韩国公司对判决提出异议,表示公司并没有参与系统更新软件的开发和发布,难以认为有义务告知用户相关情况,因此不承认损害责任。这一立场引发了法律争议,将该案推向法律泥潭。

韩国消费者在2018年首次向苹果韩国公司提起诉讼,超过6.2万人参与其中。一审法院认为系统更新不会导致iPhone性能永久性下降,且性能调节功能是为了改善用户体验,判决原告败诉。然而,在二审中,7名原告成功获得部分胜诉,为此次纠纷增添了法律的不确定性。

这一案件引发了对科技公司责任和用户权益的关注,也提醒了企业在系统更新时应对用户充分透明,以避免因信息不对称而引发的法律矛盾。未来,类似案例可能成为科技公司和消费者之间法律关系的新标杆,为维护用户权益提供更多法律支持。


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