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首先安置您的客户和资深代理商

2021-04-08 13:50:24 来源:

您可能听说过客户总是第一位的。对于许多房地产经纪人(包括我和我的团队)来说,这是一个座右铭。我们公司的使命是把客户放在第一位,我可以持续数天来完成这项使命的重要性-我们中许多人具有相同的理念。但是,在专注于客户的过程中,您是否曾经想过要以相同的方式对待您的业务合作伙伴,员工和代理商?当您将团队成员与客户放在同等重要的位置时,您将获得更高水平的结果,我将向您展示如何在企业中做到这一点。

制定开放政策

作为房地产领导者,重要的是要始终了解您的员工在业务和个人生活中所处的位置。每个人都有他们面临的某些情况,这就是为什么您必须知道如何在这两个方面帮助他们才能看到他们的成功。可能很简单,例如“周末您女儿的生日怎么样?” 或可能是因为“嘿,我听说您在与客户打交道时遇到了麻烦。我能为您提供什么帮助,以使我们下次不再遇到该问题?” 通过与团队成员就小事进行坦率的对话而使自己容易接近,您将自己定位为平易近人的领导者,您的团队可以在需要就更重的问题进行讨论时去找。有时,领导者会以类似于“这是我的路还是高速公路”的态度使自己无法接近。但是,不急于判断,乐于接受变化和专心倾听实际上是对您有利的。当最近引起我注意工作流程问题时,我的团队立即与我联系,以便我们可以进行调整并消除流程中的纽带,以使工作流程更流畅,更高效。如果不是我的开放政策,谁知道我的团队是否或何时让我知道他们的持续问题。我的团队立即与我联系,以便我们可以进行调整并消除流程中的纠结,以使工作流程更流畅,更高效。如果不是我的开放政策,谁知道我的团队是否或何时让我知道他们的持续问题。我的团队立即与我联系,以便我们可以进行调整并消除流程中的纠结,以使工作流程更流畅,更高效。如果不是我的开放政策,谁知道我的团队是否或何时让我知道他们的持续问题。

要求团队的投入

尽管制定开放政策对您的团队非常有益,但这并不意味着它是解决所有沟通问题和/或提高生产率的唯一且唯一的解决方案。作为领导者,我们常常被排除在所有行动的最前线之外。我们有时会忘记我们的团队在野外和战es中实际发生的情况。签入并找出您的销售团队或员工正在处理什么,征求他们的意见,以了解他们对于如何改善当前系统和流程的看法是很重要的。最终,当您要求团队提供意见时,您正在寻找可推动公司前进并为团队和/或客户体验提供便利的指标。当收到您团队的意见时,用细齿梳梳理他们的话很重要。通常,您可能会


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