收件方明确说不丰巢快递柜为何仍能照放不误?

2023-04-13 19:30:19 编辑：蒲颖娇来源：

导读一网购消费者在明确表示不接受丰巢快递柜服务的情况下，仍被强制享受快递被投放到丰巢快递柜的服务，原因竟是该消费者未事先选择该项服务，...

一网购消费者在明确表示不接受丰巢快递柜服务的情况下，仍被强制享受快递被投放到丰巢快递柜的服务，原因竟是该消费者未事先选择该项服务，消费者连连表明此为霸王条款。此类现象在现实生活中层出不穷，该消费者勇于维权发声，因此在最后被承诺之后的快递会遵从送货上门的服务。

该消费者所采用的快递公司为中通快递，包裹在确有详细地址的情况下仍被多次放入丰巢快递柜中，增加了收取快递的不便。一经投诉后，快递公司给出的回应是，该消费者未设置禁止入柜的服务提醒，并请求消费者详细阅读丰巢快递柜隐私条款，若消费者快递包裹上的号码为虚拟号码，则禁止入柜的功能失效。对此，该消费者啼笑皆非，当时的快递包裹所显示的号码为真实号码，并非虚拟号码，由此可见快递工作人员的敷衍。虽应相互体谅，但不负责的行为仍不应容忍。