网友给餐厅写差评店家8年后道歉

2022-11-23 19:45:40 编辑：司马香兰来源：

导读 11月21日，来自上海的孙女士收到了某平台的道歉信息，令孙女士感到惊讶的是，信息来自于她8年前去过的一家烤鱼店，因为在此店就餐时有了一些不愉快的经历。

11月21日，来自上海的孙女士收到了某平台的道歉信息，令孙女士感到惊讶的是，信息来自于她8年前去过的一家烤鱼店，因为在此店就餐时有了一些不愉快的经历，在2014年的时候，孙女士曾经给这家饭店在平台上留着差评。

据孙女士回忆，2014年5月，她和男朋友到上海普陀区一家烤鱼店吃饭，由于在用餐过程中店家上菜慢，导致了消费体验不满意，事后就给店家留下了差评，在孙女士发布消息后，店家也于近日进行了回复，饭店经理竟然批量回复了，此前所有顾客留下的差评，并在回复中称，如果顾客再来本店就餐，一定给予更好的消费体验，网友对于饭店的说法都表示，太迟了，没有什么意义了。

孙女士说当时的男朋友已经成了老公，孩子也会打酱油了，才等来了商家的道歉，对于商家的道歉，孙女士表示已经无所谓了，在此大家也没有看到饭店的诚意，一个小小的差评，竟然在8年之后才回复顾客，一个饭店做到这样的服务也是比较奇葩了，一个没有把消费者放在第1位的商家，是永远做不到也做不强的，由于商家的回复，网友也在对商家进行舆论上的攻击。

孙女士在大众点评APP上回复了商家成8年了，道歉太晚了，网友纷纷调侃，上菜慢，回复也慢，一个回复竟然让等了整整8年，同时很多网友也表示一定要去这个店尝尝，为什么这个店开了8年还没有倒闭，一定有自己的特色之处，饭店作为服务行业，应该永远把顾客放在第1位，由于各种平台的评论，已经越来越成为顾客对于餐厅的选择方向，顾客点评的回复就显得重中之重，不仅有助于提升转化率，对于顾客的复购率还是很有帮助的。

标签：网友，餐厅，差评