女子称网购内衣遭客服言语猥亵为什么会猥亵女子

2023-11-22 14:55:12 编辑：浦晴佳来源：

导读 11月20日有一名女子在网上发文宣称，自己在网购内衣的时候遭到了客服言语猥亵，当时这名女子网购内衣之后就询问了店家尺寸，认为商家发错码...

11月20日有一名女子在网上发文宣称，自己在网购内衣的时候遭到了客服言语猥亵，当时这名女子网购内衣之后就询问了店家尺寸，认为商家发错码数导致自己穿戴不合适，双方对此也交谈了起来，可谁曾想到客服随后居然要求女子穿上内衣之后拍摄一个视频拉下来让自己看看，对于这番言论显然引起女子不满。特别是作为一名客服应该做的就是对尺码发错做出道歉或者换货，但是客服这种无理的要求让女子感觉自己遭到了猥亵一般，后续女子也是投诉到了平台方。

对于女子的发文平台方表示已经对店家做出了处罚，女子也并不打算就此作罢，因为这件事情的起因是在于客服，所以女子也想要得到对方的道歉，对于女子的维权现在还没有停止，记者对此也联系上了该女子。在经过了解之后也得知女子目前还是一名在校学生，担心这件事情闹得太大，也可能怕影响到自己的学业，所以就没有选择去报警，也并没有向其他部门进行投诉，目前就是在网上寻求帮助以及针对于平台方的投诉而已，记者随后也调查了这家店铺，发现该店铺目前还在正常营业。

女子后续也是在平台上申请了仅退款，商家给出的言论则是因为网店开得太久了，一直遭到退款显得有些烦躁，所以才会说出这种话，后续也是发了一个红包去弥补女子，也同意了给对方进行道歉以及退款。对于这件事情本质上就是客服的问题，无论是否因为开店引起的焦躁情绪，任何情况下都是不能够作出做出这种有辱或者猥亵消费者的行为。