商家回应价值两三百玉镯售2.7万是否涉嫌欺诈

2023-08-20 16:26:02 编辑：濮阳榕叶来源：

导读北京的张女士在近日向记者反映，大概今年5月份前往云南旅游的时候花27000元购买黄龙玉手镯。但是回家发现手镯内有一个标签，标签撕掉之后出...

北京的张女士在近日向记者反映，大概今年5月份前往云南旅游的时候花27000元购买黄龙玉手镯。但是回家发现手镯内有一个标签，标签撕掉之后出现一个裂纹，由专家鉴定表示这个手镯实际的价值仅仅只有二三百元。对于涉嫌此事的公司售后回应，凡超过30天不在售后服务范围之内，律师则表示属于涉嫌欺诈，掩盖瑕疵应该退款。

专家鉴定

张女士是拿着手镯前往珠宝鉴定中心进行鉴定，专家表示实际上黄龙玉就是以黄色为主的玛瑙，购买的手镯有一点黄色，如果没有出现裂痕，正常的手镯价格大概五六百元左右，有裂痕，价值只有300块钱。对于此事，张女士非常的愤怒，联系公司云南省昆明市官渡区福勒珠宝首饰的客服投诉。但对方的客服人员给予的理由是超过售后服务时限，拒绝为张女士退款，对方表示商品已经超过30天并不在售后范围，拨打客服电话没有用，直接挂断电话。