苹果回应客服窃取是怎么回事（苹果官方怎么回应的）

大家好，综合小编来为大家讲解下。苹果回应客服窃取是怎么回事，苹果官方怎么回应的很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

　　原标题：苹果回应客服窃取是怎么回事 事件经过始末

　　3月5日，微博用户爆料称，苹果官方技术顾问不但非法窃取了用户信息，还恶意进行敲诈勒索。近日，苹果官方回应客服窃取一事，那苹果回应客服窃取说了什么呢?一起随小编了解下吧。

　　苹果回应客服窃取是怎么回事

　　3月8 日消息，针对此前微博爆出的“苹果员工利用职务之便窃取客户信息”事件，苹果发布官方声明，表示非常尊重顾客赋予的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给 Apple。并强调系统设计的出发点是捍卫用户的隐私，任何一个 AppleCare 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。为此，苹果将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保 Apple 员工和承包商团队遵守苹果在顾客联络方面设定的严格标准。

　　原标题：苹果回应客服窃取是怎么回事 事件经过始末

　　3月5日，微博用户爆料称，苹果官方技术顾问不但非法窃取了用户信息，还恶意进行敲诈勒索。近日，苹果官方回应客服窃取一事，那苹果回应客服窃取说了什么呢?一起随小编了解下吧。

　　3月5日晚间， 微博 ID 名为@美国往事 1999 的用户发布了一篇名为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的爆料文章，称自己与苹果技术顾问在通电话的过程中发生口角后，其 Hotmail 邮箱收到苹果技术顾问发的恐吓信，随后自己的 iCloud账号被入侵并受到敲诈勒索。

　　除了自己的 Hotmail 邮箱收到被侵入更改密码的通知外，这名用户的 163 邮箱也收到了其 Apple ID 被用于登陆 iCloud 的通知，确定自己的 iCloud 遭到非法侵入。

　　苹果回应客服窃取说了什么

　　事后，这名用户就这起恶性事件多次向苹果质询，并提出要求。

　　第一，尽快确认该客服的身份和部门;

　　第二，尽快核实该客服拷贝的个人信息和资料，是否用作他用;

　　第三，尽快核实其 iCloud 是否安全。

　　转日，这名用户发微博表示，苹果公司已经与他取得联系，解释称该涉事员工已被开除，但拒绝透露具体信息。此外，他还强调自己拨打的是苹果官方客服电话，与其通话的是苹果技术顾问，和云上贵州员工无关。

　　苹果官方回应窃取个人隐私并敲诈勒索事件：将一同彻查到底最先出现在动点科技。

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