亚马逊和阿里巴巴革命的两位开拓者的经验教训

他们不仅是证人。他们是开拓者队伍的一部分，他们在电子商务革命中执行了两个最成功的案例：亚马逊 .com和阿里巴巴 .com。具有不同的起源，反向路径和不同的外观。她相信未来是在技术和电子商务平台的推动下实体店。他相信在线销售将引领潮流，商店对街道的次要贡献。

Nadia Shouraboura出生于苏联，她在机器学习方面的学习使她获得了普林斯顿大学美国大学的数学奖学金和博士学位。他于2004年加入亚马逊，并担任过程，技术和机器人领域负责人Jeff Bezos的执行团队成员。您的使命：完成订单交付。

“我们是一家小书店，我父母以为我疯了。该网站看起来仍然很无聊，每个人都告诉我们，我们将失败。我们收到了许多客户打来的电话，问题是：我的产品在哪里?我开始接听电话两个月给出不同的借口。直到我说：'我将知道每件产品的位置，每辆送货卡车并包含所有这些知识，'“他回忆道。他设法实时控制每个包裹的精确移动，并为“如果您在接下来的32分钟内下订单，您将在今天20点之前收到订单”类型的客户确定交付承诺。目前，该公司已成为全球最具价值的公司，价值接近800亿美元。

波特埃里斯曼走得相反。他出生于美国，1999年在中国定居加入阿里巴巴，仅仅一年后，英国教师马云在他的部门与17个热情的合作伙伴共同建立了网站。他曾担任网络平台和集团的副总裁，负责公司的国际营销管理和公司事务领域。

根据对你的观点，这个亚洲巨人的成功是与客户“连接”，了解他们，专注于目标为他祈祷短语马云的一个：“易趣是大海里的鲨鱼，我们鳄鱼长江。如果我们在海洋中战斗，我们将失败，但在河中我们将赢。“ 消费者对消费者门户现在拥有接近10亿的产品，其网站负责全中国80%以上的在线销售。2014年，凭借250亿美元，它实现了华尔街历史上规模最大的公开募股。

Shouraboura继续相信亚马逊的“两个比萨饼”的格言，这意味着聚集了许多参与不同商业领域的人群。“每个人都必须足够大才能吃两个比萨饼，如果有人饿了就意味着有人留下了，”他说。那些年的另一个价值是“整个公司不断参与实验。我失败了很多次，但是我几次击中这些成功的结果都很棒。“

对于埃里斯曼，“数字商业可开发低 - 成本，无需大量投资或重新发明轮子。关键是要开发与客户体验开始，然后制定一切策略。这是一种误解，认为顾客是结束“。据估计，在中期的“物理商店将补充和扩大电子商务”。相反，Shouraboura认为，“未来是零售和亲身体验，感觉，情感。结合科学和艺术。“

“我们可以在场地内应用亚马逊案例吗?数学建议，需要技术援助。“许多人认为亚马逊的仓库里装满了机器人，但实际上大部分工作都是由人来完成的，但是是的：他们手里拿着一个设备可以帮助他们处理所有事情并每30秒就完成一次任务。有很多软件可以提供帮助。“

埃里斯曼解释说，不像在美国，亚马逊的出现影响了许多零售商，在允许的拉丁美洲技术延迟“已被保护，仍然有时间来重塑物理处所ë - 业务支持。这是正确的：必须对电子商务的巨头进行监管，以便他们不会在自己的平台上与自己的产品竞争。“