星巴克为其奖励计划提供友好的改造

在过去十年中，星巴克(纳斯达克股票代码：SBUX)为其最忠实的客户提供了额外的一些额外服务，其中包括通过其奖励计划获得的免费食品和饮料。对于每一位会员花费的成本，他们会获得两个“明星” - 他们最终可以兑换拿铁，饼干等等。

这笔交易已经吸引了超过1600万会员，但有一点关注。在你开始累积赠品积分之前(125颗星星给你一个免费物品)，你必须赚取300颗星 - 即花150美元 - 才有资格获得“金牌状态”。

没有了 - 截至4月16日，该公司将开始让新成员从他们注册的那一刻起收集明星免费奖励。这是一个很大的变化，但星巴克的常客可能会看到其他人在更大的同时生效。

“自十年前推出星巴克奖励以来，我们经历了巨大的增长，并不断发展该计划，以满足客户不断变化的需求和购买模式，”星巴克首席营销官Matthew Ryan在一份新闻稿中表示。“这些新的更新为我们的客户提供了选择，他们只能从星巴克获得个人风格。”

有什么变化?

在之前的系统中，只有兑换奖励的唯一选择 - 赚取125颗星并获得任何大小的饮料或单一的糕点。但改进后的奖励计划将为会员提供更多选择：

25颗星：额外浓缩咖啡，乳制品替代品(大豆或椰奶)或其他风味;

50星：煮熟的热咖啡，热茶或精选的烘焙食品;

150颗星：手工制作的饮料，热早餐或酸奶冻糕;

200星：午餐三明治，蛋白质盒或沙拉;

400颗星：选择商品或包装咖啡。

这里最大的变化涉及饮料，它们纠正了旧系统中的怪癖。因为相同的125颗星可以兑换为高(小)咖啡或通风(大)星冰乐，所以会员只使用它们购买菜单上最昂贵的饮料或食品是有道理的。

在新系统下，喜欢简单酿造的用户将能够使用150颗星制作三种基本咖啡或茶饮料，而不是觉得如果他们不订购价格较高的混合物就会浪费价值。这可以根据成员的个人需求确定计划的大小 - 尽管它略微提高了专业饮料的奖励标准。

此外，任何使用星巴克奖励信用卡或预付卡的会员都不再需要担心他们的明星即将到期，只要他们的帐户仍然有效。目前，金牌会员的明星将在六个月后到期。(星巴克总是将最古老的星星用于兑换。)

每个人都喜欢免费的东西 - 但不是每个人都喜欢同样的免费东西

这些调整将使奖励计划更快地为新成员付出。如果客户在两三次访问后可以获得较低级别的奖励，那么获得免费赠品的积极体验可能会激励更多人更频繁地投入 - 这对公司来说是一次胜利。

此外，这些变化使星巴克计划对于喜欢基本咖啡或茶的顾客来说更加公平。之前，与使用该系统并选择最昂贵选择的客户相比，他们从兑换中获得的价值要低得多。

这里的咖啡连锁店可能没有做过什么重大的事情，但它已经让一个受欢迎的节目对新客户和老用户都更加友好。