阿联酋航空Skywards荣获2019年忠诚奖

阿联酋航空和flydubai的忠诚度计划Emirates Skywards连续第二年在2月19日在巴黎举行的2019年忠诚奖晚宴上获得了“卓越管理”奖项。该奖项由Nejib Ben Khedher收集，阿联酋航空Skywards高级副总裁。

颁奖典礼由Global Flight举办的第15届Loyalty&Awards Conference组织，Global Flight是一家领先的独立管理公司，专注于旅游行业的客户忠诚度和忠诚度计划。

2018年，阿联酋航空Skywards因使用数据科学通过相关及时的优惠优化会员参与而获得认可。今年，阿联酋航空Skywards通过为登录并通过Emirates.com预订航班的会员推出业界首创的动态航班升级和现金+里程促销活动，继续为个人化进入下一阶段赢得了最高荣誉

在预订体验期间易于访问和定位的目标优惠由150多个与会员忠诚度状态和航班选择相关的参数驱动。通过使用先进的预测建模和人工智能以及在阿联酋航空的移动渠道上提供此功能，该系统将在未来几个月内得到进一步增强。

“推动阿联酋航空Skywards忠诚度计划的核心原则是通过发展我们的命题，不断提升我们的成员从他们的里程中获得的价值，”Ben Khedher说。“为此，我们在Emirates.com预订时提供的”途中“优惠为会员提供了一个有吸引力的机会，让他们在使用里程获取升级奖励和购买现金+里程门票时能够实现切实的节省。”

阿联酋航空Skywards目前拥有超过2300万会员的全球基地。在过去的12个月中，该计划通过提供更多赚取里程的机会并将它们与更多途径相结合来大大扩展其对会员的价值主张。

除了扩展该计划外，阿联酋航空Skywards还通过利用阿联酋航空应用程序更好地传达机会，为会员赢取和消费里程，从而丰富其在数字渠道上的内容。

上个月，阿联酋航空Skywards在迪拜国际机场(DXB)的3号航站楼开设了新的一站式客户接触点。阿联酋航空天空中心向忠诚计划的新成员和现有成员开放，并将提供各种服务的协助，包括计划注册，个人资料创建，合作伙伴关系意识以及所有Skywards里程相关咨询的咨询。