万豪酒店将推出价值数十亿美元的西装

在连锁酒店发现其系统遭到大规模破坏，导致5亿客户入侵后，已经对万豪提起了两起集体诉讼。其中一项诉讼是寻求数十亿美元的赔偿。据行业专家称，还有更多的产品正在上市。

俄勒冈州的律师周五代表律师大卫约翰逊和企业主克里斯哈里斯提起集体诉讼。据原告律师迈克尔·富勒(Michael Fuller)称，约翰逊最近注意到他的信用卡上未经授权的购买，并认为这是由于黑客攻击造成的。(据报道，哈里斯不得不更换他曾在万豪酒店使用的信用卡。)巴尔的摩律师事务所也提起诉讼。

由于欧洲最近颁布的隐私法(称为GDPR)，酒店公司的违规行为得以揭晓，根据该法，万豪可能因违约而被罚款高达9.12亿美元。

虽然某些类型的数据受到保护，但美国没有类似的广泛隐私法。这意味着万豪美国客户的律师必须证明他们的客户受到了伤害，这是万豪的错。

“如果你的驿马车在200年前被打破，我们必须使用你曾经使用过的相同法则，”富勒打趣道。

他告诉CBS MoneyWatch，自周五以来，富勒已经收到十几个询问，抱怨可疑活动或垃圾邮件增加。该诉讼要求赔偿高达125亿美元 - 或每名受影响的客户25美元。这包括“只是为了解决他们的信用，获得新的信用卡等等的不便，”他说。“这是一家知道投资最先进的营销，最先进的预订的公司......与此同时，它们似乎没有达到同样的投资水平，保护他们的信息。努力工作如此努力让你给他们，“墨西哥猎鹰和墨菲的执行合伙人哈桑墨菲说，他在马里兰州提起诉讼。

万豪拒绝就诉讼发表评论。数据保护专家注意到该公司违规行为异常广泛，其中披露了至少3.27亿人的姓名，地址，护照号码，出生日期，信用卡信息和旅行详情，以及高达5亿人的敏感信息。(美国有大约3.29亿居民。) “当你看到这样的漏洞，特别是黑客可以访问数据的时间长度时，可能会有一个案例表明公司存在一些责任。在确定问题方面存在延迟，”尼尔说。 Feather，SiteLock首席执行官。

“一旦攻击者进入并渗透到网络中，他们的经济动机就会被隐藏起来，”他补充道。

万豪还表示，虽然有些数据是加密的，但是有可能黑客可以访问密钥来解​​密它，CNET高级制作人丹·帕特森(Dan Patterson)将这种情况比作“锁住房门，然后发出密钥”。

2015年，万豪还遭遇了网络攻击，暴露了客户的信用卡号码。虽然酒店表示2015年事件与刚刚披露的事件无关，但网络安全专家表示，万豪应该从其早期的经验中吸取教训。俄勒冈州律师富勒认为，2015年的事件本应该提醒万豪，这是一个黑客目标并导致它采取预防措施。

受害者可能需要数年才能在违规后看到任何钱，特别是有数亿受害者的钱。去年Equifax 失去1.45亿客户数据的诉讼仍在进行中。该违规行为的一些受害者也在小额索赔法庭上成功起诉了Equifax 。对于许多客户数据遭到破坏的公司而言，处罚包括声誉受损，股价压跌或业务损失。一个报告由Ponemon的研究所去年发现，公司看到了5%的股票下跌，平均后，他们报告数据泄露。(Equifax的股票目前交易价格比破产前的水平低约10%。)雅虎在受害人数方面有着最大的数据泄露率，在随后向Verizon出售时减少了3.5亿美元。 。

数据安全公司Centrify的总裁Tim Steinkopf表示，“数据泄露是一个非常真实的商业风险，存在底线问题。”

尽管如此，万豪可能还有业务资源(如果不是技术资源)来应对违规行为。对于小型企业来说情况更糟糕，因为小型企业往往缺乏现金储备，而这些企业在随后的长期业务下滑期间会持续存在。根据SiteLock的Feather，经历数据泄露的小企业中有60%最终因此而破产。