在商业和生活中 不断增长的利润是组织绩效的有力指标

在商业和生活中，不断增长的利润是组织绩效的有力指标。虽然人们倾向于认为“增长”是由于扩张而发生的事情，并且在更多地方达到的人数比以往任何时候都多，但情况并非总是如此。现实情况是，无论您能够达到多少人，转化为付费消费者的比例总是小于总体覆盖率，并且反复支付的消费者数量仍然较小。

这就是为什么许多希望增加利润率的企业，将这些能源引入其现有客户群更有意义。通过努力发展品牌与消费者之间已建立的关系，企业有机会深化与客户的关系并鼓励品牌忠诚度。将精力集中在这一人群上将为企业提供目标市场的需求和需求，从而最终实现更好的客户保留。这本身就会鼓励企业获得更高的毛利，同时尽可能少地吸引新客户。

这些建议得到了甲骨文“七种增长利润方式”白皮书的见解支持; “这是踢球者：你有60-70%的可能性向现有客户出售，相比之下，向新的潜在客户出售的可能性为5-20%。”这一变化对其他方面产生了积极的连锁反应因为它吸引新客户和保留现有客户的成本高达五倍。

此外，根据全国独立企业联合会(NFIB)的说法，在英国企业充满信心的鼓舞下，增长是每个人的想法。但是，不断增长的利润需要一种更为复杂的方法，而不是一种不分青红皂白地触及人们的“一劳永逸”的方法。相反，根据白皮书，真正利用这些高水平商业信心的公司将是专注于那些重复消费者的公司。

最终，取悦现有客户取决于能否最大限度地减少他们在工作生活各方面遇到的麻烦和痛苦。正如白皮书所解释的那样：“对于追加销售和交叉销售以积极影响公司的底线，您的客户经理应该不断与客户沟通并梳理他们未满足的需求。”Oracle举例说明了使用定期沟通来发现客户正在推出一个新的部门或子公司，这个部门或子公司可以从为他们提供“一站式服务”服务和产品包中获益最多。实际上，它利用您对现有公司的洞察力来消除阻碍他们发展自己业务的痛点。

因此，开发这些常规接触点并向现有客户销售更多产品是Oracle白皮书中概述的如何提高业务利润率的一个示例。其他六个部分阐述了企业如何最好地投资于战略，以最大化其持续运营的价值，从扩展到全球市场到通过越来越多的渠道进行销售。