东方甄选道歉信：重塑关系、建设共赢未来

在当下社交媒体弥漫的网络舆情浪潮中，东方甄选董事长、CEO俞敏洪在12月16日下午通过东方甄选抖音账号发布了一封道歉信。这一举动意在解决最近因网络舆情问题引发的争议，并重新建立与用户间的信任关系。

在道歉信中，俞敏洪董事长坦诚承认近期直播间在处理网友意见和建议时所采取的不当举措。直言：“近阶段来，由于网络舆情问题，东方甄选直播间用不恰当的方式，屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友，这是极其不恰当的做法。”他对此错误行为提出了严厉的批评，并向广大网友道歉。同时，他也明确表示已将被拉黑的网友全部解除，诚挚欢迎他们继续为东方甄选的发展提出建设性的意见和批评。

道歉信中所表达的诚意和决心，传递出了东方甄选对用户意见的重视和重塑用户关系的愿望。俞敏洪董事长强调道：“相信我们会把东方甄选建设得更好！感谢大家的包容和支持！”

这封道歉信不仅是东方甄选对错误行为的道歉，更是对用户的尊重和对用户意见的高度重视。从这个事件中，我们也可以看到越来越多企业重视并愿意主动与用户进行沟通和互动，以改善服务和产品，进一步提升用户体验。

这一事件也提醒了各大企业在网络舆情时代下，应更加谨慎地对待用户意见和建议，通过真诚的沟通与道歉，重建与用户的信任关系，促进共赢发展。

总而言之，东方甄选此次发布的道歉信带给了用户一份诚挚的歉意，同时也为未来与用户建立更加稳固、和谐的关系奠定了基础。相信通过双方的努力，东方甄选会迎来更加美好的发展。

无论发生何事，真诚的道歉和积极的改进都是重塑关系、修复信任的重要一步。期待着东方甄选未来更出色的表现，也希望其他企业能够以此为鉴，更好地倾听用户声音，共同构建更加和谐的网络空间。

这份道歉信是一个开始，也是对用户的郑重承诺，相信东方甄选未来会借此提升服务质量、加强沟通，为用户创造更美好的体验。

在这个信息爆炸的时代，企业需要更敏锐地关注用户反馈，以更好地满足用户需求，持续提升自身竞争力。俞敏洪董事长的道歉信为企业树立了一个值得学习的典范，也提醒着我们，对用户真诚以待、尊重用户意见是企业发展的重要基石。