转转二手手机质检争议引关注，公司回应详解检测差异

2023-11-29 14:21:57 编辑：孔树烁来源：

导读近日，有关网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告的话题引起广泛关注，许多用户开始质疑二手手机平台的质检流程。博主猴大碗发布视频爆料，...

近日，有关“网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告”的话题引起广泛关注，许多用户开始质疑二手手机平台的质检流程。博主“猴大碗”发布视频爆料，在转转购卖手机的过程中，同一部手机在短时间内通过转转销售和回收检测，却出现了截然不同的质检报告，让人感到困惑。

对此，转转方面迅速回应，表示已经进行了内部调查。公司承认在回收检测中确实发现了一些问题，包括“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”。这些问题直接影响了回收价格，导致了差异化的检测结果。

在“摄像头拍照有斑”问题上，转转方面坦言存在操作失误。这可能是在检测过程中的技术或人为瑕疵，引发了用户的不满。而在“屏幕轻微划痕”的判定上，公司解释称是由于不同店员对手机成色判定存在主观差异。这一情况引发了用户对质检流程的质疑，认为标准不够明确。

转转表示，与新品不同，每一台二手手机的机况都有所不同，导致质检存在一定的主观性。这也是二手商品“非标准”的特点，造成了成色判定上的差异。为解决这一问题，公司承诺将进一步加强质检标准的培训，提高店员的专业水平，以确保质检的准确性和客观性。

这次事件凸显了二手手机平台在质检流程上的一些难题，也让用户更加关注二手商品的质量问题。未来，转转等平台需要更加注重质检标准的透明度和一致性，以维护用户信任度，为用户提供更加可靠的购物和交易环境。

标签：转转二手手机质检争议

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