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谷歌Duplex将致电企业以更新其信息

2022-07-15 17:04:40 编辑:申屠欣月 来源:
导读 迄今为止能够生存的企业必须对其工作时间和程序进行调整。有时候,这些企业的想法最后就是更新他们的Google商家信息,这实际上使获取客户更...

迄今为止能够生存的企业必须对其工作时间和程序进行调整。有时候,这些企业的想法最后就是更新他们的Google商家信息,这实际上使获取客户更加困难。为了帮助这两组人,Google推出了令人毛骨悚然但很有帮助的Duplex,可通过简单的电话自动执行所有操作。

Duplex于2018年推出,是Google令人信服的AI,它能够拨打电话来欺骗另一端的人类。最初的目的是在餐厅预订,但此后逐渐发展为包括预订服务或购买机票。但是,那是在过去的常态下,每个企业的业务都是可以预测的。

尽管Duplex的新功能已于去年在启动,但在大流行期间更有意义。通过简单的电话,Duplex的AI将能够收集有关商店的新营业时间的信息,无论餐厅是接受就餐还是仅接受接送,甚至实际上仍在营业。然后,Duplex将更新该合作伙伴的业务清单,并在Google搜索和地图上显示信息。

这意味着企业,至少是那些可以通过Duplex访问的企业,不再需要担心在忙于维持生计的同时手动更新其信息。这也意味着客户甚至可以决定出门在外之前,可以放心地看到最新信息。

据报道,谷歌还将Duplex的业务范围扩大到购物和食品配送,这是这段时间里最大的两家公司。Google助手已经支持这些用例,但仅适用于与智能助手直接集成的用例。但是,假设双工可以通过电话接单,那么双工也将能够覆盖更多的“传统”商店和餐馆。


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