华为负责人承认公司处理P10内存问题不佳

2022-09-18 01:42:42 编辑：莫颖威来源：

导读华为首席执行官余宇东(Richard Yu)进入最大的社交媒体平台微博，对公司最初的傲慢回应道歉。根据一份报告，他还透露了公司打算采取的一些...

华为首席执行官余宇东(Richard Yu)进入最大的社交媒体平台微博，对公司最初的“傲慢”回应道歉。根据一份报告，他还透露了公司打算采取的一些措施来处理此事。

当华为销售P10和P10 Plus时，该公司表示，新智能手机配备了UFS 2.1存储和LPDDR4 RAM，但一些客户注意到他们的手机配备了LPRDDR3 RAM和UFS 2.0或eMMC 5.1。

后者比其后继机型要慢，而且华为此前曾表示其落后于供应商，并且在进行必要的调整后也不会损害用户体验。尽管如此，基准测试确实表明性能取决于两部手机内部的存储芯片类型。

但是在最近发给员工的电子邮件中，华为首席执行官理查德·于(Richard Yu)表示，整件事都是“警钟”，表明该公司需要重新评估其处理旗舰智能手机的方式。

于还透露，华为打算建立一个“客户聆听工作组”，其唯一目的是分析客户的反馈和投诉，并访问实体商店，华为服务中心和各个合作伙伴的零售店与之互动。客户，并尝试解决华为智能手机可能遇到的任何问题。

此外，俞先生打算控制华为的消费者业务部，并对该公司与客户的关系进行重大改进。可悲的是，这位负责人没有透露华为P10和P10 Plus的拥有者是否会因内存相关问题获得任何补偿，但是随着华为正在努力寻求最佳策略，华为将很快提供更多细节。处理整个争议。

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