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谷歌地图和搜索扩展了人们向企业发送消息的方式
2020-07-08 11:24:49
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导读 谷歌非常希望搜索能成为你所有与互联网相关的地方，有时甚至是与应用程序相关的地方。 想找家餐馆吗？ 搜索。 想预订一辆车吗？ 搜索。 想问问沃尔玛有什么存货吗？ 在过去，你必须打电话给商店，或者至少在谷歌地图上进行一次对话。 好吧，现在你也可以从谷歌搜索中做到这一点，至少在Android上是这样。
Google在Google Maps中引入了商业信息，允许用户在Google Maps上搜索后与企
谷歌非常希望搜索能成为你所有与互联网相关的地方，有时甚至是与应用程序相关的地方。 想找家餐馆吗？ 搜索。 想预订一辆车吗？ 搜索。 想问问沃尔玛有什么存货吗？ 在过去，你必须打电话给商店，或者至少在谷歌地图上进行一次对话。 好吧，现在你也可以从谷歌搜索中做到这一点，至少在Android上是这样。
Google在Google Maps中引入了商业信息，允许用户在Google Maps上搜索后与企业联系，至今已有近两年了。 尽管谷歌最初是开玩笑的，但它显然是一个相当大的打击，它正在以更多的方式扩大其影响力。
当然，最大的是能够从Google Search向企业发送消息。 这消除了在应用程序之间切换的需要，因为大多数时候，你可能会先搜索商店或餐馆，而不是在地图上寻找它们。 不幸的是，对于iOS用户来说，他们现在必须坚持从谷歌地图上这样做。
这套功能也得到了扩展，现在允许企业将自己的客户服务平台与BusinessMessages集成起来。 视觉产品旋转木马也可以嵌入聊天和客户现在将有智能回复选项。 新的系统还承诺将顺利地将自动回复的问题交给现场客户服务代表。
谷歌扩展的商业信息已经被澳大利亚的伍尔沃斯、美国的沃尔玛和印度的MyGov所使用。 不过，它目前仅有英文版本，而且一如既往，它是一个可供选择的功能，合作伙伴在为网络搜索者和冲浪者提供方便之前，必须先注册。
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