品牌建设和真正的社区联系是DiDi澳大利亚营销主管的关键

品牌建设和真正的社区联系是DiDi澳大利亚营销主管的关键，因为挑战者乘车共享业务希望在经历动荡的当前局势气候的同时，成熟其营销策略。

该品牌最近与生活方式出版商Urban List建立了合作伙伴关系，并发起了“使它成为约会”活动，以鼓励澳大利亚人与朋友和家人重新建立联系，同时支持受当前局势危机影响的本地企业。该合作伙伴关系以“城市名单”为中心，在驾驶员和骑手反馈的支持下，精选了最佳社交目的地的推荐。清单从悉尼的Cargo Bar的冬季冰屋到黄金海岸的杜松子酒的杜松子酒大师班，再到珀斯一个古老的银行地下室喝酒。

在7月2日至16日之间，前往布里斯班，悉尼和珀斯的指定目的地的特快乘车人还可享受15%的优惠。鉴于维多利亚州第二波当前局势感染及随后的限制，该活动目前尚未扩展到墨尔本。

DiDi市场营销总监Douglas Toy表示，日期位置列表来自骑手和驾驶员的1000条建议。更大范围的计划是出于对社区的支持的愿望，因为澳大利亚试图暂时走出当前局势危机阴影。

“随着当前局势的减少和零售的增加，我们感到最大的影响是孤立地对骑手造成的影响。我们还知道本地企业确实受到了伤害，因此我们希望通过与Urban List的合作来为这两者提供支持。”他告诉CMO。“我们希望鼓励人们重新连接并重新打开隔离损坏原因的维修。”

社区支持

这是DiDi最近几个月首次推出的一系列产品之一，以支持其车手和驾驶员社区，因为澳大利亚发生了当前局势危机。

“ 当前局势投放市场后，我们围绕品牌和性能的OKR并不重要。相反，该公司将重点放在仅仅有用和支持澳大利亚社区上。”“不再只是旅行，它还在艰难的时期内为我们的社区提供支持。”

在司机方面，DiDi在当前局势之后将服务费削减至5%，以支持他们的收入，然后为因当前局势而无法工作的司机设立了1000万美元的基金。它引入了用于驾驶员的口罩和消毒产品，并开展了一项教育计划，以确保驾驶员和骑手都受到保护并尽可能地安全。

这导致了“ DiDi heros”的推出，这是一种针对医疗和卫生工作者的新产品，其基础是具有最高卫生水平的打折乘车。反过来，它又扩展了并转向了“ DiDi Care”产品。为此，DiDi正在利用人工智能(AI)每天扫描驾驶员的自拍照，以确保他们戴着口罩。有机玻璃屏幕也在卡片上。

Toy表示，从整体上讲，重点一直放在品牌真实性上。他评论说：“作为营销人员，我们必须不断努力以真诚地支持我们的社区。”

“没有什么比作为品牌的真实性重要，尤其是在危机中。尤其是当您是