考克斯强调后covid时代零售商的数字化数据

考克斯汽车公司(Cox Automotive)本周将公布一项战略，围绕从数字加速到数据洞察等新重点重新调整业务。该公司表示，这反映出汽车零售商在大流行后的世界将需要如何运营。

Cox Automotive总裁Sandy Schwartz告诉Automotive News，这场名为“前进的道路”的活动将包括公司几种产品之间的新整合，以更好地帮助经销商管理库存收购和通过数字平台销售汽车。计划在6月8日星期一宣布这一消息。

考克斯汽车的战略,帮助经销商经营的世界改变了大流行将调整其业务新的优先事项,包括:数字:加快经销商采用软件toolsData见解:使用数据更好地告知经销商市场和customersSocial责任:深化与员工和客户的关系

该公司将强调三项举措:

1. 加速经销商在零售和批发汽车市场上采用数字工具

2. 利用各考克斯品牌收集的数据，让经销商对市场和客户有更深入的了解

3.施瓦茨说，鉴于疫情的蔓延，以及乔治·弗洛伊德(George Floyd)在明尼阿波利斯被警察拘留期间死亡所引发的对种族主义和不公正日益扩大的担忧，施瓦茨努力加深与员工和客户的关系。

施瓦茨说，考克斯的计划是在过去几个月里制定的，当时高管们正在考虑在疫情爆发后“如何帮助经销商向前推进”。

由引起的呼吸道疾病的爆发，从3月份开始扰乱了行业，因为州和地方政府对商业活动实施了限制，以限制传播。一些州的经销商被要求关闭他们的展厅并转移到网上销售。

作为其在危机期间的快速反应的一部分，考克斯汽车对各种产品的经销商费用进行了打折，将其Manheim拍卖部门转为全数字销售，并帮助消费者找到提供送货上门和其他数字服务的经销商。

为了应对疫情，考克斯解雇了1.25万多名员工。其中约9000人曾在曼海姆工作，该公司上个月表示将召回300多名员工。施瓦茨说，一些人回忆说，他们的员工从事的是重新调整和赋予头衔的工作。

施瓦茨说，近5700名休假的曼海姆员工从事兼职工作，其中包括驾驶车辆通过实体拍卖通道和停车场其他地方的司机。他补充说，员工们将在有工作的时候重返工作岗位，尽管有些休假可能会成为永久性的。

他说:“随着数字化应用的日益普及，我们在地面上开车的次数将比现在少，这预示着我们将不再需要那么多司机。”

考克斯在4月份预测，今年的收入将下降25%。施瓦兹上周说，公司目前的表现好于目标，但今年的结果将取决于经济的健康状况和的传播。

施瓦茨表示，“前进之路”战略调整了考克斯品牌，以新的方式合作，帮助经销商做出更好的商业决策，为日益数字化的未来做好准备。考克斯的一位官员说，这一举措不需要货币投资，也不是为了省钱。

施瓦茨举例说，Manheim将与Cox的vAuto二手车库存管理软件部门更紧密地合作，帮助经销商收购和销售汽车。它的Dealertrack部门，包括经销商管理系统和金融保险工具，继续致力于实现数字客户签名。

为车辆订购服务开发软件的离合器技术公司，计划与考克斯公司的Xtime服务平台进行集成，以简化车辆维修工作的取车和交付。

“你必须要有一种心态，才能说，我们怎样才能让客户真正放心地以一种低调的方式与他们的经销商打交道?””施瓦兹说。