我们爱我们的手机那么为什么我们讨厌打电话呢

宁愿不打电话?你不是唯一一个。

承认。你已经做到了。你避免打电话，而是发短信或电子邮件。

而是要考虑周到，对吧?

实时电话会增加短信不存在的风险。如果你打电话来的不是时候怎么办?如果你在一个没有删除按钮的媒体上说了一些尴尬或愚蠢的话，该怎么办?发短信，对方可以在自己的时间回复。

但说实话，你只是不想和他们说话。

思科公司2016年的一项研究显示，到2020年，全球估计将有54亿人拥有手机，占全球人口的四分之三以上。这些设备在我们的生活中占据的位置越多，就越容易输入一些字母和表情符号，而不是实时与一个可能会尴尬地打断你或对你的笑话不笑的人交谈。据统计大脑的最新数据显示，全球每月发送的短信超过5600亿条。

“打电话已经没有意义了，”费城坦普尔大学(Temple University) 20岁的大二学生佩奇·帕默(Paige Pammer)说。“有了短信，你可以和更多的人交流，而不是和你在电话里聊天。”我觉得给我妈妈打电话很舒服，但是我的实验室伙伴呢?没有办法。”

我和帕默在一起，我离开大学的时间比她活着的时间还长。我曾经很喜欢打电话——那些我小时候给我表弟打的恶作剧电话特别有趣。但现在打电话是件苦差事。在同龄人中，我并不孤单。在一次随机调查中，我发现很多60、70后的朋友都很乐意放弃电话直播，因为他们认为这是一种更简单、更有效的选择。

当我开始写这个故事的时候，我并没有给Keri K. Stephens打电话，她是德克萨斯大学的传播学研究教授，她给那些从来没有离开过手机的大学生们上一堂销售沟通课。我给她发了电子邮件——首先问她是否愿意接受采访，然后让她知道我们会聊些什么。

面试时间到了。我给她打了电话，我们聊了45分钟。然而，有点尴尬的是，就像这些天来的许多电话一样，我在电话临近时变得紧张起来。搭配的?我们都是专业人士，她在等我的电话，这不是对抗性的情况。我并没有发抖，手心也没有出汗，但我感到了一种无法言说的、低调的恐惧，这种恐惧在我打字的时候从来不会袭来。这是一种不知道对方会对我有什么态度，以及对我们将要讨论的话题是否足够了解而感到紧张的综合反应。

底线是:我已经不练习了。

斯蒂芬斯一直在她的学生身上看到这种忧虑。2013年，朱瑞斯酒店集团(Jurys Inn Hotel Group)对2500名英国员工进行了一项调查，结果发现，在18岁至24岁的受访者中，有四成的人在打电话时会感到紧张。

她说，打电话“不是他们在成长过程中知道和理解的技能”。所以她要求她的学生在课堂上给他们选择的人打一个现场电话。

“我说，‘我想让你和另一个人进行真正的对话，我想让你提醒自己，这并不可怕，也不困难。这不是你现在一直在做的事情，”她补充说，她的学生听到作业时都笑了。

可能是紧张的笑声。

斯蒂芬斯以前的学生凯瑟琳•阿诺德目睹了她的一些同学在接到突如其来的电话要求时的“惊慌失措”。“很多人对此非常焦虑，即使他们只是给父母打电话，”她说。

可以肯定的是，对于有社交焦虑症的人来说，电话可能是另一种导致自我意识和对被评判或批评的强烈恐惧的互动。甚至有一个词叫“电话恐惧症”，用来形容人们对打电话有一种深深的恐惧，这种恐惧有时会削弱人的能力。有时候，和其他恐惧症一样，电话恐惧症可能源于负面经历，比如通过电话接收令人痛苦的消息。

相比之下，斯蒂芬斯的大多数学生都有一种老派的恐惧，那是在被要求尝试新事物时产生的。斯蒂芬斯说，她的学生需要学习如何“克服与他人交谈时最初对被拒的恐惧”。

听到被贴上“害怕被拒绝”标签的电话逃避很奇怪。也许当我打电话询问当地一家杂志社的实习机会时，或者打电话给那位头发蓬松的击剑手，邀请他参加二年级的舞会时，我内心深处害怕被拒绝。但最重要的是，在电话盛行的年代，我从来没有被拒绝过。我得和不在那里的人交流，我让我的手指走路(谷歌it, young 'uns)，然后打电话。

斯蒂芬斯说:“我认为这个(年龄)群体没有什么不同，但他们有其他的联系方式，所以他们只是逃避。”

对阿诺德来说，不是打电话而是接电话是件难事。

“我发现自己经常让一个重要电话或一个未知号码的电话转到语音信箱，因为我不喜欢措手不及，对对话没有准备，”她说。

在这个骗子横行的时代，我能理解。

前几天，我把一个陌生号码的电话转到语音信箱，以为如果这不是骗局，打电话的人就会留言。事实证明，这是一个骗局的反面——我的信用合作社打电话来说，一个潜在的小偷试图在沃尔玛使用我的借记卡。但我仍然觉得我做的是对的。强迫打电话的人留下信息，让我确认这是信用合作社，而不是一个试图通过声称帮助来哄骗我的个人财务信息的骗子。

当然，我不能代表我们这一代人。有些人能像80年代的人那样迅速地打拳或接电话，我很钦佩他们没有让这种曾经常见的技能像我们曾经时髦的旱冰鞋一样生锈。

38岁的纽约电视制片人莱斯利?格罗斯曼(Lesley Grossman)说，“我的一些年轻同事很惊讶，他们的邮件一次会有好几天没有回复。”“我觉得我一直在提醒他们，电话是用来进行真正的语音交流的。十有八九，如果你直接打电话给对方，而不是等着对方回复邮件，你会更快得到答复。”

并非总是最年轻的员工羞于打电话。

53岁的克里斯汀•伯恩斯(Kristin Burns)说:“很久以前，通过电话交谈，我开始相信电子邮件对商业的价值。”“作为一名经理和三十多名教职工的行政问题解决者，我也能说服其他人。电子邮件真的是我们这里的文化。”

帕默的专业是生物，并计划进入医学院学习。他认为，短信的便捷和快捷将会赢得人们的青睐，即使是在企业界也是如此。

有时你可能不得不把那东西凑近你的耳朵。

她说:“很明显，如果你使用他们喜欢的平台和交流方式，就更容易联系到青少年和年轻人。”“总而言之，事情做得越容易、越快，就越有可能完成。”

当然，她对医疗事业的选择可能会影响她要打多少电话。很难想象通过短信给病人一个令人不安的诊断结果，但有很多医疗工作并不需要太多的病人互动。

如果你和帕默一样讨厌打电话，斯蒂芬斯提醒你要小心选择你的工作。

斯蒂芬斯说:“在有些职业中，人们可能什么都是通过短信完成的。”“但我认为，除非你至少偶尔进行一些实时对话，否则很难与同事建立亲密关系。”