AT＆T的5G E营销策略正在变成一场灾难

AT&T可能已经友好地解决了Sprint对其“5G Evolution”品牌的虚假广告诉讼，但该公司明显的营销策略被证明是一场灾难。AT&T的实际5G网络目前比Verizon 支持更多的城市，而不是以比美国竞争对手更快的速度获得5G的胜利- 公司仍然坚持一个无意义的，令人困惑的徽标，它拒绝离开。

虽然AT&T明确表示5G Evolution实际上不是5G，但它不符合技术或速度标准，因此最终目标似乎是诱使自己的客户认为他们正在访问下一个通过纯混淆产生网络。最终的结果是：像The Verge这样的大量混乱和新闻媒体不得不经常强调5G E是一种误导性的尝试，在没有硬数据的基础上进行炒作。

看看着名技术CEO Marc Benioff，他是云计算公司Salesforce的负责人。今天早些时候，贝尼奥夫向他的推特观众询问了近100万人为什么他的手机显示的是5G标识，这是否意味着他可以访问下一代网络，类似于实际在韩国运行的网络和可以使用三星Galaxy S10的特殊5G变体访问。(该版本的S10尚未在美国上市。)

所以是的，即使是科技公司的首席执行官也似乎对AT&T的品牌感到困惑。(他可能刚刚参与了一些滑稽的争论;我们已经在Twitter上与贝尼奥夫达成协议，看看他是否会用推文澄清他的意图。)

无论如何，有A&T客户在那里合法地混淆。当我在本月早些时候撰写关于AT&T的5G部署的文章时，虽然没有任何商用设备可以使用它，但它在美国19个城市中提供了大约5G的可用性，一位迷茫的读者给我发了电子邮件，同样告诉我他认为他可以访问他的手机上的网络。附带的屏幕截图包含一个iPhone主屏幕，右上角有5G E标识。我不得不回信并解释说不，它实际上并不是真正的5G。至少有一位Verge编辑也不得不向一个困惑的家庭成员解释他们实际上并没有在一夜之间接受网络升级; 其他AT&T订户的无数例子都有在网上表达了类似的混淆。

现在，这并不是说AT&T的网络随着时间的推移没有变得更快。根据Ookla等公司收集的速度测试数据，并由运行单独速度测试的用户提交给The Verge。但正如过去所指出的那样，速度颠簸并不像AT&T那样引人注目，而且它们与5G无关。用于使AT&T的速度听起来更令人印象深刻的数据也伴随着许多警告，例如5G E标志在新款 iPhone上的出现引起了新测试的涌入，这些测试偏向了AT&T的最新数据。

在某些情况下，您在AT&T网络上获得5G E 的速度实际上可能比使用可以访问LTE Advanced和Advanced Pro技术的智能手机在T-Mobile和Verizon上获得的速度慢，后者是LTE的变体AT&T重新命名为5G E.这就是所有5G E真正的 - 重新命名的LTE网络技术。

正如我的同事Chaim Gartenberg 在2017年初AT&T宣布推出5G E时所说的那样，品牌推广是“无意义的营销举措，旨在让客户感到困惑，让AT&T看起来像是在无线技术的最前沿拥有技术优势。”今天和两年前一样真实。

但AT&T似乎并不关心。根据达拉斯商业期刊引用的匿名消息来源，AT&T计划今天继续使用5G E营销，以解决其今天与Sprint的虚假广告诉讼。最初在调查后提起诉讼的Sprint最初认为5G E与真正的5G相当，AT&T表示其“客户希望并且应该知道他们何时获得更好的速度”。

该公司声称已经做了足够的工作来澄清5G E和标准5G之间的区别。对于像Benioff和无数AT&T客户这样的知名科技人物而言，似乎还不够。AT&T没有立即对这个故事发表评论。

当然，真正的考验将是智能手机终于拥有访问AT&T下一代网络所需的必备5G调制解调器，而且该公司必须再次解释一下该块上有一种新的，更快的技术。当这种情况发生时，我确信AT&T希望人们突然知道并认识到5G E与真品之间的区别。因为花费数月时间让那些相同的用户认为网络已经到来，向客户吹嘘下一代网络部署将是一个真正的挑战。