POS交易失败NIBSS 银行开始解决延迟逆转问题

对于尼日利亚各银行的平均销售点(POS)终端用户而言，过去5个月一直忙于技术上称为分配错误。

纺织材料贸易商Nkechi Okafor向Daily Trust讲述了她的煎熬说：“我去了Balogun市场(在拉各斯岛)购买商品。在挑选了我想要的物品后，我拿出了我的卡来支付货款。交易失败，所以我没有得到物品，我不得不离开，只是发现钱已经离开我的帐户。我花了将近两周的时间来实现逆转

“在那个时期我感到很沮丧，因为我两周没有货，也没有钱。银行会说这不是他们的错，我不明白是谁的错。“

当Daily Trust联系了四家银行，其客户在投诉日志中占据显着位置时，他们一致将责任归咎于尼日利亚银行间结算系统(NIBSS)。

其中一位银行职员说：“12月和3月对我们来说太可怕了。我们从800个投诉变为30,000个。那是巨大的; 这使得无法应对，客户也无法理解这一挑战。他们想要的只是他们的钱。“

POS交易量在2012年至2016年间以123%的复合年增长率(CAGR)增长。2016年，录得63,720,000笔交易。这一数字在2017年增加了130%，达到146.27百万，2018年再增加了95%，达到2.859亿。

在3月19日星期二的媒体报道中，尼日利亚银行间结算系统(NIBSS)代理MD /​​ CEO Niyi Ajao先生表示，该公司正在努力将创纪录的2.85亿销售点翻一番( POS)去年记录的交易。具体而言，他将今年的预期数字定为5.7亿笔交易。

然而，更多的增长导致更多的交易失败。去年，POS交易成功率达到85%。预计2019年交易量将增长一倍。

关于NIBSS是否有能力处理更多交易同时降低故障率，他表示，提高容量是公司的首要任务，同时解决了超时问题和逆转问题。

“超时是POS交易周期的总周转时间(TAT)，从POS接收到响应发送回终端的时间。

“此TAT配置为15秒，与银行和处理器达成协议。然而，近期超时后发行人的延迟回应可能导致授权借记在设定的TAT之前不返回终端，“他解释说。

Ajao先生指出，从20秒开始将超时调整为45秒，并且禁止任何延迟响应超过45秒的发行人立即生效以隔离此类银行。这个过程正在进行中。

他说：“基础设施已经扩大规模，系统利用率低于40%，以便为未来几年的预期更高产量做好准备。在NCS平台上实施内存数据库系统，以确保中心的超快响应，并且所有系统都经过负载均衡，以实现不间断的性能。

Ajao先生表示，除了交易监控平台之外，NIBSS还在线为所有利益相关者提供了一个TraF(监控解决方案即服务)以进行主动监控，以确认交易状态。

保证问题将在几天内完全解决，这将对Nkechi和全国支付系统的其他用户产生很大的缓解。