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苹果当日达服务遭投诉：外卖员盗取iPhone后，用户退款困难
2023-02-18 17:19:45
编辑：纪震绍
来源：
导读 据最新的信息报道有一位网友生活在美国的加州今日通过苹果商店订购一台iPhone 14 Pro Max 和一块 Apple Watch Ultra，共计花费2098美元约合人民币14,371美元
据最新的信息报道有一位网友生活在美国的加州今日通过苹果商店订购一台iPhone 14 Pro Max 和一块 Apple Watch Ultra，共计花费2098美元约合人民币14,371美元，苹果在美国会有当日送达服务，该订单在当天应该会送到用户的手中，但是在运送的过程当中外卖员不知因为什么原因直接将订单取消，将订单当中的手机和手表全部窃取。用户得知之后，立马联系官方平台，官方平台并没有合理的给用户解决事情，没有提出合理的解决方案，用户只能再次联系苹果售后服务，得到的回复却是运营商已经完成要求的调查，苹果公司不会进一步采取行动，内容主要是表示不会给用户退款。
推出当日送达服务
苹果是在2019年在美国不同的城市，陆续推出当日送达服务，此服务项目用户可以通过平台交付费用，目的是方便用户当日收到苹果的相关产品，但是在2020年这一项服务已经被Uber收购，将外卖员加入到送货的行列当中，近几年以来苹果的零售店都给用户提供两小时送达服务，配送费为9美元，主要的是自从提供配送服务以后，过去几年连续遭到多名用户的起诉，主要的问题是订购的产品被窃取以及退款困难。
媒体表示
根据国外媒体表示统一认为苹果和 Uber合作没有采取任何的措施，也就是没有证明订单以及送达，发生订单窃取的事件没有及时采用对应的措施，所以道歉的事件不断的发生，只有将相关的举证责任转给用户本身，所以引起用户的不满，苹果公司对此也没有做出任何正面的回应，导致苹果公司这一项当日送达服务质量持续下降。
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