高铁200克葡萄卖60元乘客以为商务座水果免费拆盒后要钱

2023-10-22 14:28:38 编辑：阮旭来源：

导读四川成都某高铁上一位乘客反映称自己在乘坐高铁商务座时以为水果是免费的，便请服务员拿了一份阳光玫瑰葡萄，打开之后被告知售价60元。据当...

四川成都某高铁上一位乘客反映称自己在乘坐高铁商务座时以为水果是免费的，便请服务员拿了一份阳光玫瑰葡萄，打开之后被告知售价60元。据当事乘客表示，自己上高铁之后，乘务员拿来了饮料，午餐和一些小吃都是免费提供的。乘务员在饭后询问乘客想要吃什么水果，自己当时就选了葡萄。乘务员将葡萄洗好之后拿过来，才告知，这位乘客需要支付60元，考虑到葡萄已经被洗好了，这名女士只好付钱买下葡萄。

此事虽然是很小的一件事，看起来很简单，但是却值得深思。这位女乘客在登上高铁之后以为水果是免费提供的，充分的反映出乘客在乘坐高铁时所获得的信息是不对称的。高铁商务座上提供的饮料，小吃，午餐等都是免费提供的，但是并不意味着乘务员所提供的所有物品都是免费的，作为乘客在选择各种物品和各项服务之前，一定要先了解收费的情况，这样才能够避免产生不必要的尴尬和误会。

另外乘务员在乘客提出需要葡萄的时候，并没有事先告诉女士葡萄的价格。也充分的反映出服务行业需要将提供商品信息方面的服务提高。消费者如果对商品的价格或者是服务有任何的疑虑，服务人员都应当提前解释清楚，才能够让消费者做出明确的选择。

事件中这位乘客在得知葡萄的售价很贵的情况下仍然选择将葡萄购买了下来，说明了这位女士对于孩子和对于自己所作出的选择勇于承担责任。这位女士选择将这件事发布到网络，是为了提醒广大乘客能够注意，在乘坐交通工具时，选择任何服务之前，一定要先询问好价格。这位乘客回家之后称了一下这份葡萄的重量，只有200克，售价却要60元，实在是太贵了。阳光玫瑰葡萄的售价本身就很高，但是在高铁上一份200克的阳光玫瑰，葡萄需要60元，是否合理还有待商榷。