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包头一医院回应 一周内完成窗口低的改造工程

2023-05-15 18:30:49 编辑:赫连利昌 来源:
导读 近日,有网友在网络上反映,内蒙古包头市昆都仑区医院的挂号缴费、药房窗口低,带来很大的不便。在接到反映之后,内蒙古包头市昆都仑区医院...

近日,有网友在网络上反映,内蒙古包头市昆都仑区医院的挂号缴费、药房窗口低,带来很大的不便。在接到反映之后,内蒙古包头市昆都仑区医院的微信公众号在5月14日晚发布公告,对于窗口低的问题医院在第一时间就研究出具体的整改措施,并承诺在一周内完成相关的改造工程,感谢网民对医院的关注、支持和理解

具体的整改措施包括四个方面,第一将在挂号缴费、药房窗口增设升降椅,便于患者就医,在挂号、缴费、取药时能根据个人需求调整椅子的高度。第二将在窗口附近增设更多的引导人员,患者有任何问题都能进行咨询,及时解决患者的不同需求。第三对于窗口低的问题已经开始实施改造工程,将提高窗口的高度,一周之内完成窗口提质、改造工程。第四医院会加快昆都仑区医院新院的建设工作,新院尽快投入使用,能进一步满足患者的就医需求。

医院在发布整改公告后,在网络上的讨论程度反而持续增加,有网友认为既然能在一周时间内整改完毕,为什么之前未曾主动整改,非要等到有人反映才出来整改?从曝光的时候视频里能看到,有人想和医院缴费处内的工作人员沟通,就必须蹲下来才可以,被网友戏称“丁义珍式窗口”。

关于这则视频昆都仑区的医院工作人员称,窗口的玻璃上都有扩音器,病人完全可以站着沟通,设置窗口主要是用于进行物品传递,比如缴费、取药等。根据中国建筑标准设计研究院发布的医院建筑标准,医院挂号、收费等高度应该在1.1-1.5米,希望昆都仑区医院尽快完成改造,方便群众办事。


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