平台回应机票一分钟三次变价系实时价格波动

2023-04-08 16:40:28 编辑：于罡韵来源：

导读近日，有消费者向媒体反映，自己曾在3月21日与某旅行平台购买上海到西宁的机票，结果在一分钟之内，机票价格出现了三次变化，从原先的959涨...

近日，有消费者向媒体反映，自己曾在3月21日与某旅行平台购买上海到西宁的机票，结果在一分钟之内，机票价格出现了三次变化，从原先的959涨到了1120元，针对该网友的反馈信息，旅行平台近日做出了回复，声称机票的定价权在航空公司，平台所提供的价格是航空公司给予的真实价格，平台只给旅客提供预订服务，购买机票价格出现变化，属于实时的价格变动情况。

据该名网友表示，自己在3月21日是通过某家旅行平台预订春秋航空的一般机票，第一次显示的价格是945元，后续通过订票窗口点进去输完密码却显示交易失败，后续再次搜索这趟航班，任何的航班界面信息与时时间都没有变，然而同一个链接，但价格却变成了959元，不过急于购买机票而且涨幅也不高，所以该网友选择再次下单。

在第二次下单又遇到了上一次的相同情况，输入完密码之后，平台却提示交易失败，让该网友再次查询航班，第三次搜索这个航班的时候，价格却变成了1120元，网友反馈，整个下单过程左仅续了一分钟左右，一分钟之内航班价格出现三次变化，该网友表示不能接受也无法理解出现这样的情况事后，便向有关部门投诉，但对方一直没有能够给他满意的回复。

针对此事，涉事旅行平台也回复记者称，平台与所销售的价格航空公司是直接对接的，受到供需关系的影响偶尔会出现一些价格上的波动，目前张女士两次出现订单支付失败的问题，平台也表示是由于价格波动导致的问题，因为支付后，平台会尝试给该名旅客购买门票，但是由于价格出现了变化，所以会导致出票失败，系统会自动拦截该订单。