阿联酋航空为客户体验提供了标准

阿联酋航空正在准备推出世界上第一条生物识别路径，这将为其客户在迪拜国际机场的航空枢纽提供顺畅，真正无缝的机场旅程。

利用最新的生物识别技术 - 面部识别和虹膜识别，阿联酋航空的乘客可以很快办理登机手续，办理完整的入境手续，进入阿联酋航空贵宾室，登机，只需在机场漫步即可。

最新的生物识别设备已经安装在迪拜国际机场的阿联酋航空3号航站楼。该设备可在选定的值机柜台，大堂B的阿联酋休息室，高级乘客和选定的登机口找到。安装生物识别设备的区域将被清楚标记。

智能隧道的试验是由迪拜住宅和外国人事务总局(GDRFA)与阿联酋航空合作开展的一个项目，于10月10日启动。它是世界上第一个用于护照控制的地方，乘客只需穿过隧道移民当局在没有人为干预或需要实体护照印章的情况下“清除”。

一旦内部测试完成，阿联酋航空将很快在机场的其他主要客户点(办理登机手续，休息室和登机口)以及随后的公交柜台/登机口以及司机驾驶服务上启动生物识别处理试验。所有生物识别数据都将与GDRFA一起存储，受邀参与试验的客户将被要求征得他们的同意。

阿联酋航空公司执行副总裁兼首席运营官Adel Al Redha表示：“在我们的董事长谢赫·艾哈迈德·本·赛义德·阿勒马克图姆殿下的指导下，阿联酋航空不断创新并努力改善我们的日常业务。经过对众多技术和新方法的广泛研究和评估，以加强我们的乘客旅程，我们现在对我们已经开展的初步工作感到满意，并准备开始在阿联酋航空3号航站楼进行世界上第一条生物测量路径的现场试验。

阿联酋航空的生物识别路径将通过更少的文件检查和更少的排队来改善客户体验和客户流量。最终，“实时”乘客跟踪功能还将提高安全性和航空公司提供更好，更个性化服务的能力。例如，使阿联酋航空机场团队能够找到并协助那些错过航班的“迟到”客户。

该航空公司的生物识别路径将涵盖迪拜的出发，到达，公交，司机驾驶连接和休息室通道。阿联酋航空最初专注于头等舱和商务舱旅行者，打算迅速将“生物识别路径”扩展到迪拜的经济舱旅客，以及将来可能延伸到迪拜以外的其他机场，以及其专用的机组人员登记设施。