所有11家银行都希望对监管机构过去几年的行为和文化审查提供个人答复

储备银行和金融市场管理局已经确认，所有11家银行都希望对监管机构过去几年的行为和文化审查提供个人答复。

在监管机构的行为和文化报告于11月发布后，他们表示个别银行将收到具体的详细回复，需要制定计划以解决反馈，并在3月底前向监管机构报告其进展情况。储备银行(RBNZ)和金融市场管理局(FMA)的 报告得出的结论是，新西兰的银行行为和文化问题并不普遍，但它确实强调了银行的文化，而不是客户的利益。银行也被要求 取消与销售相关的薪酬激励措施。

“今天，新西兰联储和FMA确认所有参与其行为和文化审查的11家银行都提供了对个人反馈信的回复。监管机构现在将开始处理11家新西兰注册银行提供的回复，”新西兰联储和FMA说。

“根据回复的数量，在此阶段，FMA和新西兰联储将不会对这些文件的内容进行实质性评论，直到对它们进行彻底审查。我们预计这个过程需要数周时间，同时考虑到我们将在完成这一过程后再发表声明。“

新西兰银行家协会银行游说集团首席执行官罗杰博蒙特表示，所有拥有销售激励措施的银行都承诺为一线销售人员和他们的经理人删除或解决这些问题，其中一些已经取消了销售激励措施。

“每家银行的个人工作计划都已在最高级别签署。这意味着从这些金融机构的最高层获得支持，以确保它们满足监管机构和公众的期望，“博蒙特说。

新西兰央行和FMA希望银行在不迟于9月30日之后的第一个表现年度实施销售激励计划的变更。

FMA和RBNZ调查的11家银行分别是ANZ，ASB，BNZ，Westpac，Kiwibank，TSB，SBS Bank，Rabobank，Heartland Bank，The Co-operative Bank和HSBC。

FMA和新西兰联储还对人寿保险部门的行为和文化进行了审查。1月，他们宣布人寿保险公司有五个月的时间表明他们正在取消销售人员的激励措施。

新南威尔士大学和FMA表示，“作为行为和文化审查第二阶段的一部分进行审查的人寿保险公司将在6月底之前提供他们的反馈和反应计划。”