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170元外卖骑手仍不爱接单 短视频平台的流量万灵药也失灵

2023-08-12 16:57:35 编辑：谈蕊娴 来源：
导读 8月10日，北京商报记者联系到多位商家和骑手，对快速兴起的本地生活业务进行了详细了解，经过调查得知，相较于常规的外卖平台，短视频平台...

8月10日，北京商报记者联系到多位商家和骑手，对快速兴起的本地生活业务进行了详细了解，经过调查得知，相较于常规的外卖平台，短视频平台的外卖客单价要高出一倍，但是后者的订单数量仍旧是跟不上进度，由于受到履约运力的约束，整个单量和传统的外卖平台相比相差甚远，据北京昌平区一家餐饮店的老板刘某表示，自己在抖音上上架的170元到家套餐竟然找不到配送人员。

刘某告诉记者，仅仅从平台抽佣方面来看，抖音确实相较于传统的外卖平台有着很大的优势，但是从商家整体的成本来看，这些优势也就变得可有可无了，抖音的佣金抽成大约为2.5%，虽然佣金方面要比美团和饿了么低一些，但是抖音还需要花钱投入流量以及请专门人员做内容，实际支出的运营成本会更高一些。

尽管自己已经花费了很多的费用，但是抖音外卖到家的业务远远达不到预期，基本上只能够做到美团与饿了么平台的1/3单量，在刘某看来，需要承担第三方运力的成本和风险才是自己考虑是否要下架抖音外卖套餐的原因，很多骑手都不爱接抖音方面的订单，这也成为订单配送效率低的主要原因。

一位配送过抖音外卖订单的骑手向记者解释了这一问题的原因，他表示入驻抖音外卖到家业务的商户一般都会先出美团和饿了么的订单，这样就会导致抖音外卖到家订单出餐时间不稳定，自己曾经在一家门店等商家出餐45分钟，一个八公里不到的单子，从接单到送到客户手中已经花费了一个多小时，这样的出单效率让自己退而远之。


标签： 外卖骑手 短视频平台
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