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三亚通报铁皮石斛消费纠纷处理结果：按消费者意愿处理

2023-05-02 13:40:18 编辑：孙翔馨 来源：
导读 北京时间5月1日，三亚市崖州区商务和金融发展局以及三亚市市场监管局崖州分局发表有关铁皮石斛协纠纷的处理结果通报：北京时间4月30日，一

北京时间5月1日，三亚市崖州区商务和金融发展局以及三亚市市场监管局崖州分局发表有关铁皮石斛协纠纷的处理结果通报：北京时间4月30日，一则亚洲购买铁皮石斛遭遇消费纠纷的视频，在互联网上引起众人关注，崖州区对于此事件高度重视，并第一时间成立专项调查小组迅速展开调查，目前涉事商户和消费者已顺利达成和解。

根据记者调查，4月29日本地工作人员李某在亚洲市场挑选100克的铁皮石斛和100克的西洋参，根据签上价格支付2180元，随后涉事商户收取2100元，并按照消费者的需求将材料按照指定的规格包装，到了当日的19日40分，消费者认为价格过高返回店铺要求退款，而商家则以影响二次销售为理由拒绝。

后续在市场管理部门和工作人员的现场协调下，争议的双方达成和解，按照消费者的意愿去处理，商户退还2000元资金给消费者，剩余100元为商家的二次销售补偿。


标签： 三亚 通报 铁皮石斛
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