远程工作时 管理者可以做三件事来保持员工的冷静和联系

处理像我们现在这样的危机是很不正常的。这种严重破坏了我们的生活、工作和思考方式，抑制了人与人之间的联系，并给许多人带来了情绪困扰。

尤其是在这样的时期，新来的远程员工会向他们的经理寻求指导、明确和支持。在家工作的领导有几种方法可以确保他们的员工快乐、健康和富有成效。

从两位多年来一直在培养远程公司的商界领袖身上可以看出:卡罗尔•科克伦(Carol Cochran)和乔尔•加斯科尼(Joel Gascoigne)。科克伦是FlexJobs的人力与文化副总裁，FlexJobs是一个为在家工作的自由职业者和员工提供支持的平台;乔尔•加斯科尼是社交媒体管理工具Buffer的首席执行官。自公司成立以来，他们的两个团队在很大程度上都很疏远。

《商业内幕》(Business Insider)采访了科克伦和加斯科尼，问他们在这样的时期如何领导分散在全球各地的成功员工。这是他们的三个主要提示，以确保您的新远程团队保持专注和安全。

FlexJobs和Buffer都有强大而独特的使命，这是他们从一开始就灌输给员工的。虽然你不能回到过去重新设定你的公司使命，但你可以让它成为你前进的重点。提供一个明确的使命可以让员工朝着某个方向前进，而他们的世界可能会有些混乱。

Gascoigne写下了Buffer的核心价值观，当时公司只有10个人，刚刚起步，直到今天他仍然依赖这些价值观。他说，这有助于留住员工，并从一开始就提供清晰的思路。

他说:“我认为关键是，如果不这样做，结果就会更像是一种氛围。”“而这正是这种方法产生偏见和歧视的时机已经成熟的地方，随之而来的是诊断方面的挑战，以及对整个公司、对制造这些东西的产品产生负面影响的事情。”

科克伦对此表示赞同，他说，公司帮助FlexJobs集中帮助客户。

科克伦说:“从一开始，我们就有很强的使命感。“公司成立的全部原因是为了帮助那些需要或渴望这类工作的人。我们所做的每一个决定都是为了帮助更多的人。”

在危机时期，清晰提供了连续性。这就是为什么Cochran和Gascoigne试图让员工看到管理层所发生的事情。

这样做还能鼓励员工公开他们面临的困难，以及领导者如何支持他们。考虑到经济的不稳定和对疾病的恐惧，这在员工处于紧张状态时尤其有用。

科克伦说:“人们必须非常积极主动地面对他们目前的处境和他们需要什么，然后对我们所做的每一件事都有一种非常深刻的正义感，我们希望做正确的事情。”

类似地，Buffer将大部分信息放在前面，帮助客户和公众也保持在循环中。

“所以我们很早就把透明度作为我们的核心价值观之一，我们实际上把它称为‘默认透明度’，这迫使我们真正的目标是让一切都透明，除非有很好的理由，否则”Gascoigne说。

以人为本总是很重要的，尤其是当他们在更困难的在家工作的情况下取得平衡的时候。他们不仅可能不习惯离开办公室，还可能与四处奔跑的孩子一起工作，照顾所爱的人，或者为意想不到的情况做准备。

通过虚拟的欢乐时光和庆祝活动来培养信任和联系，有助于缓解紧张，让员工在这个前所未有的时代保持快乐。Buffer和FlexJobs都有视频聚会和信息小组，致力于建立与非工作活动的联系——从生日聚会到鸡尾酒会。

科克伦还说:“我们还举办了虚拟披萨派对，庆祝团队取得的成就。我们会安排披萨在规定时间内送到每个人家里，这样他们就可以在Zoom会议上一起享用披萨了。”

这对于新成员的入职也是至关重要的。在Buffer, Gascoigne鼓励建立一种伙伴制度，让人们去迎合公司文化。新员工在他们的团队中有一个“角色伙伴”来学习工作的诀窍，还有一个“文化伙伴”，但他并不在他们的团队中来观察公司的整体运作。

他说:“这已经与其他领域建立了联系，而那个人的具体任务是帮助解决所有问题，帮助那个人理解公司文化在实践中如何运作的一些独特元素。”